拼多多物流异常如何查，商家如何监控包裹？

那个女孩

拼多多开店，我们都比较看中物流的，毕竟在被客户投诉多了，店铺的物流异常订单过多也是影响到店铺dsr,而这DSR也直接影响到活动，我们想要参加活动，DSR评分是不能低于规定的范围的。

在物流中，发货后24小时内无揽收记录的就会被判虚假发货，虚假发货同时也会造成订单的物流异常，被罚了钱还会计入异常率，虚假发货自然是得不偿失，最稳妥的是等物流揽收之后再点击发货。

包裹监控系统，是易掌柜&Kdniao联合推出的一款帮助中小电商、微商商家的发货包裹在途监控、异常件在线处理、超时件呼叫快递员上门揽件的管理工具，旨在帮助商家更高效的做好全网全平台的包裹发货管理！

二、物流异常订单怎么处理?

首先我们要尽量在一开始就避免这类情况的发生。一定要选择靠谱的物流公司合作，提前和物流公司沟通好关于物流更新的问题。在导入订单发货后也要及时关注一下物流更新的状态，一旦发现问题可以及时处理。

如果发现确实有拼多多物流异常，我们要第一时间联系物流公司核实情况，看看是什么原因造成的，比如快递揽收遗漏，或者快递扫描信息更新不及时;核实以后要及时联系买家，说明情况，做好买家的安抚工作，让买家耐心等待物流更新，避免买家申请退款或者事后差评。如果是丢件一定要及时补发，并且告知客户新的单号，也要与物流协商赔偿事宜。

通过上述方法，商家就可以监控物流异常订单，发现有物流异常的订单，就要及时处理，并和买家沟通，安抚好客户。这是作为拼多多卖家，必须要学习的一课，安抚好买家，就能提升产品的数据。