急！财付通账号为什么会被冻结？被冻结了该怎么办？

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老铁们，十万火急！！我刚才发现我的财付通账户被冻结了，有没有人知道财付通账户为什么会被冻结？现在被冻结了我该怎么办？怎样能解冻？

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正常情况下财付通账号是不会被冻结的，若是发生冻结的情况，可能是这两点原因造成的，一是由于系统检测到账户存在安全风险，为了保障账户内的资金安全，所以做了临时冻结。系统根据账户登录、交易等情况，检测到不是本人操作的情况下，会暂时做出冻结操作，以此来保障您账户内的资金！二是被他人投诉，导致账户冻结。你可以找腾讯客服咨询下，问问客服应该怎么操作。

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[img=0,28]file:///C:/Users/Administrator/AppData/Roaming/Tencent/Users/2604878783/QQ/WinTemp/RichOle/@0B%7BKM@427E80I4YK18RCJM.png[/img]这事我有经验，我上次因为财付通账号登录异常，所以被冻结了，我是找了腾讯客服帮忙给解冻的。操作比较简单，跟你说一下路径：打开手机微信，在搜索框搜索【腾讯客服】公众号并关注，在公众号主页下方的对话框当中，输入【财付通账号解冻】，然后根据回复进行操作即可。或者是直接拨打腾讯客服专线0755-86013860，找人工客服帮助解冻。

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财付通账号冻结之后，只需要提交相关资料，通过客服审核后，就能完成解冻，然后就可以正常使用财付通账户了。解冻需要的资料主要是身份证明，申诉人本人真实有效的身份证正、反面照片，无身份证可使用户口本照片或户籍证明。以及账户交易资金来源的证明资料，比如银行订单截图、充值卡截图、付款方电脑IP截图等，根据账户资金来源不同，所需材料也不同，可参考下图：