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虽说疫情对物流快递行业影响很大,但总有一些企业不仅挺住了压力,帮助客户解决问题,还实现了自身的更好发展,这其中的代表企业就有跨越速运。
在今年上半年疫情严峻时期,跨越速运引进了波音757大型全货机,再次实现了全货机“小改大”、客机腹仓“窄改宽”的运力升级,极大优化了企业空中网络布局和“空地协同”能力,助力了跨越速运确保特殊时期货运畅通,客户发货无忧,也成功帮助更多制造企业实现了稳定发货和复工达产。
鉴于大部分制造企业客户的货物具有货量大、价值高、装卸难的特点,疫情特殊时期,跨越速运仍坚持为广大制造企业客户提供7*24小时上门取派,客户经理24小时1对1管家式服务、免费装卸货、等通知派送、保价服务等一系列优质服务。
众所周知,快递的本质是服务,在同类物流快递企业中,客户更倾向于选择跨越速运,主要是因为跨越的服务质量更高。从客户类别上来看,跨越速运以服务B端制造企业大客户为主,为其提供大件货物运输的整车、零担等快运产品,但是在十多年来的发展中,包括上半年的严峻疫情期间,跨越速运在生鲜冷链业务中,对客户群体进行分层,同时也为农民增收和乡村振兴考虑,特意开辟了“跨越领鲜”这一线上销售平台,以便C端消费者也能享受跨越的优质冷链服务。
不论是在严峻疫情时期,还是常态化疫情防控形势下,为保障客户货物安全,跨越速运坚持“人车货场”全面消毒制度的同时,还首创了物流防疫智能系统——“货物绿码”和“人防绿码”。这两大绿码系统,不仅让货物运输过程的安全性进一步实现了可视化、透明化,也让客户和员工安全得到了进一步的保障,真正解决了物流防疫难题,落实了“人货同防”。
下半年已经到来,挑战更大、难关更多,在物流持续向好推动经济快速增长的同时,物流行业更应该再接再厉,续写更多辉煌。跨越速运坚持以上发展航空货运、优质服务、严格防疫等措施,助推企业高质量发展,与行业一同赢取更好发展。
疫情尚未结束,对于物流企业来说,不仅常态化疫情防控不能松懈,物流企业更应该对客户、对自身发展负责,力争优化升级产品业务,为客户提高优质物流服务,帮助客户一同渡过难关。物流企业跨越速运就做了一个很好的示范,值得所有同行学习借鉴。
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