从45°到360°，海悦生活匠心打造优质服务体验！

没头没尾

每一个温暖小区的背后，一定有一个专业的物业团队在用心维护，其物业服务人员在自己的岗位上用心为业主守护着家的温度。而海悦生活便是其中最具代表性的物业品牌之一。

近年来，海伦堡中国控股有限公司之所以能够稳居全国一线房企，其旗下以细节和服务著称的地产物业——海悦生活扮演着至关重要的角色。正是其优质的服务营造出“海伦堡式幸福生活”的口碑和品牌效应，为海伦堡地产的品牌提供了坚强的支撑。



45°的微笑服务，打造业主的理想社区



微笑是开启和业主沟通的桥梁，也是海悦生活物业人的坚守，每一天的工作都是从礼仪微笑训练开始，用45°嘴角上扬的微笑打造温暖有爱的服务。为了保证业主的心情愉悦，不管是在业主清晨出行还是傍晚归家的时候，海悦生活的物业工作人员总是微笑相迎。微笑是海悦生活更好服务的第一步，不止如此，海悦生活工作人员将服务融入到每一件小事中，用亲切的微笑和有温暖的服务，打造业主的理想社区。



90°的细心服务，打造暖心归家之感



海悦生活用心至诚，让业主感受到物业服务人员发自内心的服务，在每一个细节之处，打造暖心归家之感。海悦生活用90℃的细心，擦拭着园区中的角角落落，用勤劳的双手让园区始终洁净如新，楼梯、扶手、地面、入户门......他们在打扫时丝毫没有半点马虎，这就是海悦生活物业人的责任和担当。



360°的倾情服务，打造优质的服务体验



“服务，从每一件小事做起”这是海悦生活20余年以来一直坚守的服务理念。为了给业主提供更优质的服务体验，海悦生活着力提升物业的服务品质，以业主居住需求和心理感受为切入点，倾力打造形成了“360度倾情服务模式”，以和谐、适度、温情、健康、阳光、细致为服务特色，不断搭建完善的客户服务体系，为客户提供多场景、多样化的高品质物业服务。



此外，海悦生活还利用标准化项目管理系统，针对不同细分客户群体量身定制了不同的服务标准，以满足细分客群的精细化、个性化需求。目前，海悦生活已为玺悦系、玖悦系、和悦系三大住宅物业系列设计了定制化的服务标准，从品质优化产品，从源头增强竞争力。



从45℃到90℃，再到360℃，每一度都是海悦生活物业人给予的温度，每一度都是海悦生活匠心打造的物业尺度。