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美容院是美容护肤行业非常重要的渠道之一,其不仅是医美服务的导流平台,也是上游医美产品以及美容护肤品的关键销售渠道,但由于门槛低以及难以标准化,加之疫情的影响,以线下服务为主要模式的门店不可避免要面临客流下降、营收降低等问题。在这样的市场环境下,克丽缇娜的加盟店数量却保持了稳定增长,现在数量已超4700多家,门店遍布全国34个省市,你或许要问,克丽缇娜美容院是如何在市场中胜出的呢?
西安有一位克丽缇娜的合作伙伴,在加盟克丽缇娜之前就已经开有多家美容门店,后来机缘巧合,这位朋友将自己的一家门店加盟了克丽缇娜,一年经营下来发现,克丽缇娜品牌门店比其他的门店表现更为优秀,让这位合作伙伴感慨的是,“消费者是认克丽缇娜这四个字的。”克丽缇娜集团CEO赵承佑表示,这就是品牌的力量。而后该名合作伙伴积极参加克丽缇娜的培训,“得到了品牌产品、营销、流量、数字化等方面的支持,这些资源是夫妻店比较难拿到的,但是合作伙伴通过克丽缇娜的品牌赋能,是可以做大做强的”,赵承佑说。
针对克丽缇娜的门店以社区店为主,会不会对品牌建立高端化形象有影响的问题,赵承佑回答,“我们始终认为高端形象是一种品牌力,而不是地理位置。以社区店为主是克丽缇娜陪伴式的服务理念决定的。美容是一种高频化服务,它是需要扎根社区的,尤其是在疫情当下,当走出家门,走进商场受限,更具私密性体验的社区店就显示出了优势。比如我们很多消费者穿着睡衣就来门店了。”
多年来,克丽缇娜通过坚持陪伴式的服务理念,与消费者形成了更为紧密的关系,这使得克丽缇娜成为了越来越多消费者信赖的品牌,在年轻消费者中间口碑以及知名度也在不断提升。对于消费者而言,选择克丽缇娜是选择权威、选择专业和安全的体现,对于合作伙伴而言,通过克丽缇娜品牌的赋能,门店的经营可以获得更多支持和品牌流量,从而让门店实现更好发展。
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