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近日,河北王女士的爱车前保险杠严重受损,她第一时间拨打了百姓车联的客服热线并申请共享修车时,平台很快核实了王女士爱车的受损情况并受理了共享修车申请,事件专员迅速为她匹配了维修厂,提供了有明显价格优势的优质维修服务。
王女士说:“相比以前在传统4s店修车,这里不仅修车时间短,而且价格上有很大优势。在整个车辆修复过程中,从现场照片拍摄、修理厂路线指定到质检出厂,所有步骤都和我沟通报备,他们一点一滴的服务让我们极具归属感。”
百姓车联是一家用互联网技术深度改造汽车后市场的高科技公司。旨在通过为用户打造公平、公正、公开、合理、合法、合规的修车环境,让每一位车主安心享受远低于传统4S店价格的普惠性修车、养车服务。在这里,车主不仅能享受周到、细致的服务,完善的审查和风险控制系统,让每个分配的事件都具有公开和可追溯性。
成员车主一旦有车辆维修需求,可以随时拨打平台客服电话提交申请。事件专员审核后,用户自行在平台上选择经过国家评级认证的修理厂进行后续服务。相比传统4S店,车主可享受近四成左右价格优势的高性价比服务。
车主在享受汽修服务时,百姓车联会根据汽车本身静态的健康档案和动态的车辆损耗状况,智能养车系统测算出车辆零部件的综合磨损程度,自动向车主提前推送高性价比的养护、维修方案,节省车主的时间和精力。
车辆在修复过程中,平台专员会每三天向修理厂跟进一次进度。车辆修复需符合《机动车维修管理规定》和《事故汽车修复技术规范》两项规定,对于修理质量达不到标准的,则不予验车通过,责成修理厂返工。整个维修过程,共享修车成员无需垫付费用,修理完成确认无误后即可提车。
车辆在修复完成后还会有相应的质保条款。比如国家对喷漆项目的质保标准是1年,而在百姓车联车主可以享受长达2年的质保期。
百姓车联真正把用户体验放在首要位置,将继续秉持“科技赋能产业升级,数据驱动出行安全”的理念,让每一位车主可以安心享受远低于市场价格的维修、保养服务。
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