信美相互人寿上半年净利润3044万元 原保险保费收入同比增长91%

项前进

　　7月16日，国内首家相互制寿险组织——信美人寿相互保险社（以下简称“信美相互人寿”）对外发布了半年报。

　　根据半年报显示，截至6月30日，信美相互人寿资产总额124.98亿元，同比增31%；上半年原保险保费收入17.41亿元，同比增91%；同时实现净利润3044万元，总投资收益率取得7.95%的优异表现。

　　信美相互人寿表示，上半年保持盈利主要得益于数字化带来的效能提升；新单保费规模提升，带来更多新单边际贡献，驱动公司持续实现费差益；累计存量业务持续释放利润及上半年较高的投资收益率等因素。

　　数字化赋能  上半年原保险保费收入同比增91%

　　继2020年首次实现全年盈利后，信美相互人寿今年经营业绩持续稳步增长。

　　7月16日，信美相互人寿公布的数据显示，上半年原保险保费收入17.41亿元，同比增91%；实现净利润3044万元。同时，2021年一季度风险综合评级被评为A类。

　　谈及上半年盈利的原因，信美相互人寿表示，主要得益于数字化带来的效能提升。

　　据悉，信美相互人寿从成立之初就要求整个公司全流程在线化，将所有系统搭建在云端，开启数字化1.0；在实现以阿里云为基础的整体云上架构、以大数据平台为基础的数据中台、加入智能识别技术的AI应用系统等数字化1.0的基础建设后，2020年信美又深化数字化的迭代，提出要实现全面的实时数据化，迈入数字化2.0升级之路。

　　信美相互人寿也表示，三年多时间，信美始终坚持以全在线运营、数字化为特色，持续带动业务收入、科技能力、服务效率、成本优化等全方面提升，且业务结构不断优化，组织提效，人均产能也持续增强。

　　与此同时，数字化浪潮下，信美相互人寿还始终坚持打造平台型企业，不断进行数据中台迭代及数据安全升级。

　　如信美持续完善互联网信息系统架构，全面推进业务查询、出单、保全、支付、营销、通知、理赔等中台能力建设，为业务合作、优化流程，以及在线展业、在线服务等提供有力支持；今年上半年还完成信息安全管理体系标准ISO27001及隐私管理体系标准ISO27701双认证，在信息安全和隐私保护领域逐步实现标准化、规范化和体系化管理，提高组织应对信息安全风险的能力，也充分体现了对会员、用户、合作企业信息保护的高度重视等。

　　信美相互人寿表示，未来将持续推进全面数字化建设，构建数据治理体系，用数据驱动经营和管理模式升级，打造具备数字化竞争力的保险组织。同时，还将进一步夯实和优化信息系统架构，引入更多的智能化技术，打通推进新技术在公司相关场景中的应用落地，以创新驱动业务高质量发展。

　　“以用户为中心”  打造极致体验

　　半年报还显示，截至2021年6月30日，信美相互人寿会员人数为65608人，同比增长27.11%；客户人数达3514万人。

　　作为国内首家由所有会员共同拥有的相互制寿险组织，信美相互人寿始终秉持着“以用户为中心”的理念，不断利用科技手段服务用户，打造用户的极致体验。

　　而为更好服务会员及用户，今年上半年信美相互人寿上线了续期智能机器人语音提醒，即当客户保单进入续期交费日后还未交费，为不影响客户的后续保障，信美将运用智能语音技术，由机器人自动给客户拨打电话，提醒续期相关事宜，方便客户更好地提前做好财务规划；以及上线自动化理赔，简单快捷，优化客户体验等。

　　同时，信美相互人寿还持续提供优质、标准化健康管理服务，以满足用户多样化需求。

　　据悉，2021年上半年信美相互人寿共为3017人次提供了专家预约、私人医生、健康体检、视频医生、居家护理等服务，服务人次同比增长107%。其中，为2100多名会员免费提供7*24小时在线视频医生服务，有效满足会员日常的健康咨询；为260余人次提供慢病管理的私人医生服务，及为客户解决三甲医院专家预约等就医类服务超过80人次等。上半年，还新增慢痛管理服务，即信美会员可以根据自身需求进行指数疼痛测评，并有针对性地进行全周期慢痛管理规划。

　　信美相互人寿表示，“对外极致体验，对内极致效率，是我们不懈追求的目标”。今后信美会持续携手多个领域的优质伙伴合作，不断迭代自身的产品定制、会员服务、科技应用等各项能力，为合作伙伴和用户创造更大价值。