信美相互人寿入驻招商银行财富开放平台董事长杨帆"平台运营要做到三个极致"

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　　7月15日，招商银行在京举办首届“财富生态合作伙伴大会暨财富开放平台发布会”，信美人寿相互保险社（以下简称“信美相互人寿”）董事长杨帆及总经理胡晗出席了会议，且信美相互人寿也成为第一批入驻招行财富开放平台的保险公司。

　　

　　会上，招行官宣其零售AUM时点规模已于近日突破10万亿大关，成为率先站上10万亿新台阶的股份制商业银行。

　　招行相关负责人表示，“面对庞大且迅速增长的客群和AUM，以及客户越来越多元化的财富管理需求，仅靠招行自身提供服务显然不够，我们希望能与合作伙伴形成合力，推动招行大财富管理向数字化、平台化、生态化迈进，为超1.6亿客户提供更好的投资体验，开启全民理财新时代”。

　　据悉，随着客户行为的线上化，陪伴服务的来源由网点客户经理快速向招商银行App迁移。基于此，招行以招商银行App为依托构建了“财富开放平台”，一端链接全市场优秀的资管机构和产品，让招行与外部合作伙伴形成完善的财富管理生态和大循环；另一端则链接个人客户，以“去中心化”的模式，让客户不仅能享受招行的服务，也能享受优秀资管机构的专业服务。入驻财富开放平台，合作机构可构建自己的“招财号”直接触达其持仓客户和潜在客户。而招行作为平台方将从智能运营、智慧风控等方面为合作伙伴在招商银行App内的“私域”经营赋能。

　　

　　杨帆在会上表示，“大财富、大平台、大生态”战略是数字化时代招行一次重大的战略升级，影响将非常深远。大财富需要好产品，大平台需要好伙伴，大生态需要好物种。保险在财富管理方面的作用，应该坚守保险诞生时的初心，重在守护财富而非创造财富，在病、死、残、老等至暗时刻帮助人们度过并守护住财富。保险入驻招行财富平台，与其他公募、私募和理财等产品相互补充，以丰富“大平台”的产品线和生态物种。

　　他还进一步指出，随着“Z世代”崛起，新消费时代来临，面对这类互联网人群，大平台运营要做到三个极致，即极致的体验、极致的产品、极致的运营。极致的体验，指用户交易流程链路和设计要极为舒畅，要“爽”；极致的产品，不是指便宜的产品，而是直击用户痛点的产品；极致的运营，是指内容为“王”、互动为“后”，需要精心打磨内容，持续提升互动频率。作为招行大生态的参与者，我们需要持续内视，聚焦自身产品定制、风险管理、资产负债匹配、数字化科技等核心能力，以三个极致，把体验、产品、运营做好，以匹配合作伙伴大平台的战略，共同为用户创造更大价值。