专注用户需求，土巴兔用心打造互联网家装平台

斯之叶叶

　　前段时间，土巴兔大数据研究院对外发布了《2021装修消费趋势报告》，报告围绕装修用户社会属性、生活习惯、消费行为等方面,通过真实数据全面剖析了装修用户从2020年到2021年以来发生的变化，旨在为整个互联网家装行业提供专业的参考和决策依据。

　　报告中显示，一站式装修需求激增160%，而土巴兔作为互联网家装行业的佼佼者，早已敏锐洞察到装修用户的这一需求，不断布局设计装修到材料软装，再到质检、金融服务，通过全方位、一站式的服务，整合线上线下优质资源，让用户享受到真正意义上的品质装修。

　　

　　除此之外，基于平台海量数据的土巴兔，对于用户需求“了如指掌”，在2020年年底就针对“装修保”全面升级，推出“装修保2.0”全新保障体系，涵盖了先装修后支付、第三方质检、陪同签约、正品辅材等保障措施，为用户提供各类装修保障，这一点在此次报告中也被一一验证。报告在深度分析了互联网装修用户的深层诉求后发现，先装修后支付用户同比增长近9成；第三方质检用户环比增长一倍有余；陪同签约用户环比增长约41%，一系列数据足以表明，2021年用户更加青睐保障型服务，包括但不限于合同保障、资金保障、施工质量保障、材料保障等服务。

　　

　　一直以来，在互联网装修垂直领域内深耕十余年的土巴兔都秉承“用户第一”的服务理念，以期为用户提供一站式的安心装修服务。依靠互联网、大数据技术，以线上化、智能化的形式连接业主和家装企业，从信息推荐、交易保障、质量监督、评价反馈等多个角度，为家装行业参与者提供渗透到家庭装修各个环节的全流程服务。一方面，让业主可以足不出户地选择最合适的装企；另一方面，通过业主和装企的精准匹配，降低装企获客难度，进一步增强装企在平台的粘性。

　　同时，在实现业主和装企之间的智能精准匹配基础上，土巴兔创新性地深入装修服务的交易链条，由信息匹配渗透至后续的交易管理环节，推出“装修保”第三方资金托管以及质检等服务，构建了装修服务的闭环交易平台，推动了整个家装产业信用体系的建设。

　　现在土巴兔通过积累、整合装企和用户资源、行业上下游供应链资源，实现深度产业赋能，已成为行业领先的一站式互联网家装平台，构建了完整的互联网家装生态闭环。未来，土巴兔将持续发力，为大家提供优质、高效、便捷的家装服务。