翼龙贷：聪明人不暴力催收而是这样做

风光欠好

　　关于催收，你第一想到的是不是暴力催收？建议你还是不要想这些违法的催收行为了。在催收时我们可以多了解和学习别人的催收是怎么做的。他们会拿相当的时间出来分析客户，总结和探讨，分析完之后，制定策略有计划的催收。下面是翼龙贷罗列出的一些催收策略，让我们一起来了解一下：

　　

　　翼龙贷：聪明人不暴力催收而是这样做

　　(一)时间策略

　　1.关注逾期时间和案件生命期

　　(1)逾期时间--M1，M2，M3;

　　(2)案件生命期—孕育阶段(未逾期)，成长期(刚开始逾期-开始债务人愧疚感很强，电催以了解更多的真实东西为主)，成熟期(拉锯战时期，尽可能让对方说，我方需坚定心态，并各种策略配合到位)，衰老期-方法已经用尽，(烦的策略-高频率电话跟进，第三方施压-通过家人、朋友、同事)，死亡期或赌博期-采取极端高压的催收方式。

　　2.关注跟进频率

　　(1)跟进时间：a上午头脑清醒时适合进行谈判，下午以烦为主；b在发工资时间点前后集中催收，一般为5日、10日、15日、28日、30日左右。

　　(2)预约还款时间和实际还款时间一定要落实到具体时间点上。

　　(二)运作策略

　　针对不同的人群采取不同的运作策略，关键做到了解和应对两点，了解即了解客户的弱点、资产状况、收入支出情况、脆弱程度、是否可以家人可以代偿等，并针对上述情况制定相应的方案。下述为不同人群的运作策略：

　　1.白领

　　a—收入较稳定，但是生活压力相对较大，属于还款脆弱性客户，意外开支将导致资金周转不开，此时需要了解客户的资金进项来源，及时采取策略;

　　b该类群客户法律意识较强，可以用法律施压。

　　c遵循先礼后兵的策略。

　　2.大型国企以及事业单位退休人员—收入稳定，但是该类客户身体状况不稳定，或者孩子不争气，导致该群体生活不稳定，属于还款脆弱性客户，应遵循a态度要温柔和缓;b努力的争取子女代偿。

　　

　　翼龙贷：聪明人不暴力催收而是这样做

　　3.小微企业主—大多数借款用途是资金周转，该类客户一般是多头负债，借新债还旧债的较多，资不抵债的较多，并且该客户一般会优先偿还催的较急的借款。对于该类客户的策略：a一定要了解资金进项、库存(以备执行)、住址信息(家访);b寻求更多的合作方-，例如联系他的生意伙伴;c该类客户的手机详单有很多有用的信息。

　　4.工人—收入不稳定，生活压力大，家庭开支大，以至于资金周转困难，往往导致逾期后还不起的状况，针对该类客户：a首先了解还款意愿，b再了解还款来源(房产、工资等)。

　　翼龙贷在最后想说的是：所有的催收技巧，都是从不断尝试、实践和错误中学习而得到的。在催收的过程中一定要保持正面的心态。尽可能不要用负面的态度去破坏别人的心情，即使对方是你的债务人，因为你绝对不可能用负面的态度赢得正面的结果，切勿为了造就自己的成功而使用暴力催收，害人也害己。