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合众人寿保险公司自2005年成立以来,一直秉承公司“以客户为中心”的服务理念,打造公司“合众保险、理赔不难”品牌。力求在兑现保单承诺的同时让客户感受到合众人寿的亲情式服务。近几年,随着人们生活压力的逐渐增高,我们很多人的生活方式多居于亚健康状态,重大疾病愈加地年轻化、常态化,重疾险已经在我们身边非常常见。很多人已经意识到保险的重要性,用保险来转嫁风险。我的亲戚J叔叔就因病获得合众人寿的快速理赔,并且感受到合众人寿的温馨。
合众人寿
几年前,J叔叔出于对做保险的朋友支持,在合众人寿为自己购买了一份珍爱幸福重疾保险保额10万,年交保费3042元,缴费期限19年。J叔叔每年都按期缴费,也从来没有想过自己有一天真的会罹患重大疾病,有一天J叔叔突发胸闷,伴有恶心、头痛、乏力等症状。J叔叔的家人立即将其送往家附近的医院。合众人寿的代理人得知J叔叔出险,第一时间拨打客服95515报案。J叔叔经过紧急处理后入院治疗,最终诊断为:冠状动脉粥样硬化性心脏病、急性下臂后壁心肌梗死。在合众人寿代理人、理赔人员的协助下J叔叔很快收集全了理赔资料。J叔叔于3月24日10点58分完成理赔申请。事后,J叔叔感慨万千,都说男人40一枝花,没想到自己在如花的年纪被确诊为重大疾病,更没想到的是合众人寿的理赔能够如此高效的结案。
合众人寿的理赔人员说道:“客户出险,我们由内勤或业务人员提供上门慰问服务,让客户倍感温馨。慰问的同时可提供理赔代办,通过内勤或业务员的移动端即完成理赔申请,理赔移动柜面就在客户的身边。”合众人寿的理赔上门慰问代办将理赔服务前置,将传统的被动受理客户申请变为为主动向客户提供服务,向出险客户及其家庭带来慰问的同时,客户身边即可完成理赔申请,让出险客户真正感受到合众理赔的诚意和温暖。
随着年龄的增长,疾病越来越逼近我们的生活,合众人寿愿成为每一位客户坚实的后盾,真诚主动的服务每一位客户,用行动践行“合众保险,理赔不难”的承诺。
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