首车宝，中国汽服领域数字交互先行者

小暖啊

        得益于过去20年的经济高速发展和人口红利，中国汽车保有量即将超过美国，成为全球保有量最大市场。全球最大“存量”市场即将易主中国，据德勤《2020中国汽车后市场白皮书》统计，预计2025年可达1.7万亿规模。然而，中国汽车后市场从来不缺商业模式，各种模式迭出，很多都是昙花一现。
        但依旧有个中品牌在激烈竞争中脱颖而出，凭借着新思维、新理念、新模式在业内竖起了极具象征意义的发展大旗，首车宝便是其中之一。那么，首车宝是怎样做到的？未来又将怎样发展呢？为了得到答案，作者采访了首车宝创始人X先生。
        以下，是与首车宝创始人X先生的对话。
        Q：从行业发展来看，目前更多人会更倾向于做机器智能洗车服务，您为什么会选择“互联网+洗车”的人工服务模式呢？商业价值会是什么？
        X先生：确实，现在智能洗车服务越来越普及了，不管是从成本方面讲，还是从时间效率上看，智能洗车似乎都更具优势，但他的服务也存在着很多问题：服务与环境是矛盾的。比如洗车服务，需要用大量的水资源，同时产生相同量的污水，这就产生了矛盾冲突。解决这个冲突的办法就指向了：洗车能不能不用水？这个问题在德国、日本、新加坡等国家已经完成了行业的突破。新加坡立法规定洗车不能用水。正如2019年开始，首车宝在常州率先推出美优洁车无水上门洗车服务。我们将源自澳门的无水洗车技术和产品引进到内地。并且我们与南京数所高校及专家共同研发了新一代的Super—Auto系列无水洗车产品，通过CTI、GSG检测为食品洗涤剂标准。同时获得了中科院《互联网周刊》及社科院“2020最佳清洁技术创新应用”大奖。
        另外，洗车门店成本高、利润低、难审批、难招人也是行业的一个痛点，这些结果的表象背后本质原因是劳动效率低，而劳动效率低是由于洗车产品和工具引起的。那么关键要素找到了——洗车产品和工具。无水洗车产品不但可以不用水、护环境，而且还可以解放服务操作场地，停车位即洗车位，将洗车服务回归社区。“互联网+洗车”的人工服务模式正在变革服务模式和服务群体，保洁工就是洗车工，高效的利用闲散人员。
        
        Q：您认为首车宝跟其他同类品牌相比，具有的主要优势是什么呢？
        X先生：首车宝和其他同类品牌绝不一样，首车宝目前拥有两大业务生命线，分别为智慧洗车和智慧挪车。
        首车宝智慧洗车专注于节能环保的无水洗车技术研究，拥有三大核心产品，分别为汽服行业交互系统、洗美产品研发与?产、自助售货柜。首车宝智慧洗车采用的是“互联网+洗车”模式，以“随时随地、想洗就洗、无水环保、养护到家”的创新理念，联合全国各地的社区合伙人在商业区、住宅区等区域开设服务站、放置无水洗车产品自助柜，通过首车宝super-auto无水洗车产品及技术，在停车位就能完成洗车服务。
        
        首车宝智慧挪车则是专注于城市挪车的信息加密技术研究，拥有118114独家码号资源及专线资源、云客平台提供营销及运营服务。
        
        “首车宝隐私挪车贴”是首车宝联合号码百事通118114共同推出的智能挪车系统。通过号码百事通的通信技术，双方联系均显示118114来电，能有效保护车主个人隐私、防止因车辆违停造成交通事故或人为损坏，主管部门或行人扫描违停车辆的挪车码即可通知车主挪车。挪车贴可以作为引流营销工具，针对大客户专门定制，整合多渠道流量，进行跨界营销、整合营销、激励营销，有效触达用户，同时智慧挪车系统还涵盖在线评车及查违章等功能。
        Q：“智慧挪车”除了挪车还有什么功能呢？
        X先生：挪车贴拥有独家码号技术，权威有保障！不止满足了车主的挪车刚需，对于商家来说也是具有巨大价值的！传统行业用户粘性弱、留存难等问题，有了首车宝挪车贴的帮助，都能轻松解决！
        Q：那么“智慧挪车”的优势有哪些？
        X先生：首车宝可以为客户定制专属车贴，贴纸正反面均可植入商家品牌信息以及二维码，程序也可定制为专属页面，即刻成为24H占据车主前挡风玻璃的移动广告。用户在扫码激活挪车贴时，通过用户主动填写手机号及车牌等信息，自主签署网签数据授权协议，数据安全有效，商家可以进行抓取和管理并转化为商业应用。同时，可以帮助商家激活留存客户，发展新客户。用户通过车贴转移至线上留存，从而在后续服务中增加用户粘性，从而扩大商家市场占有率，提高销售收入。而且，对标行业价格，我们也有绝对优势！不限时，不限量，全年仅需19.9元！随心所欲，挪车无忧！
        Q：“无水洗车”技术也是首车宝的优势之一么？
        X先生：当然！我们不止洗干净，更是洗护一体！首车宝super-auto无水洗护产品是汇聚国内外顶尖专家、高校知名教授，潜心研发出兼具环保和实用性的无水洗车专利产品及半自动洗车工具，无水洗护产品都是从植物中提取了生物质表面活性剂，当灰尘附着于漆面时，用我们的产品均匀喷在汽车漆面上，漆面的污渍会瞬间处于悬浮状态，再用我们的专业毛巾、专业手法一喷一擦，即刻锃亮如新。除了洗车剂，首车宝还对虫胶树胶、沥青、轮毂铁粉等问题，专门研发出针对性产品。去年这个系列的产品还获得了2020最佳清洁技术创新应用奖，所以技术上是有专业认证的，而且现在全世界都在提倡环保，我们也得紧跟国家步伐，环保洗车啊（笑）。对了，现在首车宝产品已在京东旗舰店、京东自营店和中石油线上积分商城销售，你有兴趣也可以自己试一下。
        
        Q：那如果我们不想自己洗车，要怎么预约洗车服务呢？
        X先生：美优洁车是首车宝旗下自营无水洗车平台，目前已基本覆盖常州整个市区。以“随时随地、想洗就洗、无水环保、养护到家”的创新模式，让洗车和点外卖一样简单！只需关注美优洁车公众号，即可进行预约下单，工作人员会通过用户填写的车辆信息和存放地址进行上门洗车。彻底解决车主想洁车、洗不净、懒得等之类的苦恼。
        目前美优洁车拥有20家连锁门店和服务站，遍布北京、南京、常州、广州，像常州部分市政单位、医院、住宅社区、工作园区都能见到美优洁车的服务站点，已累计为公务用车、企业用车、个人用车等提供了数万次无水上门洗车服务。
        Q：听说首车宝是江苏苏澳园区合作的首个苏澳民间合资企业，是这样么？
        X先生：是的，所以我们在发展过程中得到了苏澳园区很多支持。因此我们也希望做好品牌的同时为人类的美好生活贡献一份力量，争取将服务和产品做到极致，对了，去年我们还加入了常州市“龙城英才”领军人才计划，也是期待有更多志同道合的朋友可以加入我们。澳门和南京也有我们的产品研发中心，很多国内外知名专家和高校教授也会跟我们一起研发更具环保和实用性的无水洗车产品，相信我们未来会越来越好的。
        与X先生交谈完，不难发现，首车宝之所以能在众多汽服品牌中脱颖而出，最终凭借的是“将服务和产品做到极致”的信念，和全心全意为用户着想的专业态度。首车宝正在不断影响并改变着传统汽服行业，相信在不久的将来，会有更多用户发现首车宝的闪光之处！