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孩子在乐器学习圈的家长朋友们,应该对VIP陪练这个平台并不陌生。自2016年成立以来,VIP陪练自成立以来一直保持着优越的用户体验、雄厚的师资力量以及先进的技术支撑,为学琴儿童们带来高效的陪练服务,也帮千千万的家长们解决了陪练难题,才能在家长圈中有口皆碑,现在我所认识的琴童家长,但凡用到了在线陪练的,90%使用的都是VIP陪练。
VIP陪练能够取得现在这样的成绩,作为一个资深用户,我觉得离不开VIP陪练以用户体验为核心的运营方针。就我自己个人的用户体验来讲,真的是一次完美的使用体验。初次成为VIP陪练的付费用户后,平台会赠送一个鹰眼镜头,把它安装在上陪练课用的ipad上,将镜头夹小孔对准ipad前置摄像头,夹紧后,将镜头吸铁石对准夹子吸铁石,听到“咔嗒”一声,就安装好了。鹰眼镜头的好处可不仅仅体现在在可视范围、清晰度上,鹰眼镜头最显著的特点就是放大了手部的弹奏细节“只能看到手”,用的时候将镜头对着琴键就行,这样陪练老师只能看到孩子手部动作,可以360度无死角看到孩子的所有指法问题,同时也保护了家庭隐私,这一点的用户体验考虑周全实在无可挑剔。
关于VIP陪练老师的用户体验,陪练老师都非常的热情也很专业,很有一套教学方法善于引导孩子的指法,并且在练完上传曲目后,还可以教孩子弹奏新曲,非常的人性化和贴心,在固定陪练老师之后,老师会专门针对孩子的当前水平和个人情况,制定一套专门的陪练方案。
不仅如此,在一堂陪练课结束之后,陪练老师还会向家长提交学习报告,分析孩子的学习情况,并且从识谱、连贯性、节奏感、乐感等角度指出问题并给出建议,用微信的语音方式和家长沟通,这样完善优质的用户体验想要不留住客户都很难。而自从为孩子报名VIP陪练之后,孩子的琴技也有显著提高,而且变得越来越自信,非常感谢VIP陪练这个平台能够从用户体验为出发点,提升孩子的练琴效果。
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