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合众人寿保险公司自2005年成立以来,一直秉承公司“以客户为中心”的服务理念,打造公司“合众保险、理赔不难”品牌。力求在兑现保单承诺的同时让客户感受到合众的亲情式服务。近几年,随着人们生活压力的逐渐增高,生活方式多居于亚健康状态,重大疾病愈加地年轻化、常态化,重疾险已经在我们身边非常常见。很多人已经意识到保险的重要性,用保险来转嫁风险。我的邻居L先生就因病获得合众人寿的快速理赔。
合众人寿
我的邻居也是合众人寿的客户L先生,原本与其父母和弟弟过着幸福的生活,但突如其来的疾病夺走了L先生宝贵的生命,打破了原有的美好生活。2021年1月6日傍晚,L先生下楼散步,回到家中后感觉身体不适,随后便出现了昏迷的情况,因其母亲是医生,察觉到L先生状态不对,第一时间对L先生进行急救,随后拨打了120急救电话,但不幸的是,当急救人员赶到现场时,L先生已经身故,120急救时判断为急性心肌梗死。2017年7月1日,L先生在合众人寿投保合众安盈一生年金保险(分红型),合众附加聚宝盆养老年金保险(万能型)。L先生出险后,其家人在当日联系其保单服务人员M女士,告知L先生状况。得知自己的客户出险后,M女士第一时间帮助客户拨打95515进行报案,次日便来到客户家中,对L先生的家属表示慰问并告知其家属申请理赔所需材料。在接到M女士的报案后,分公司理赔人员也同步开展了案件的前期工作。2021年1月19日下午,L先生的父亲带着相关理赔材料来到公司申请理赔,理赔人员热情的接待客户并对其表示慰问,随后保单服务人员与理赔人员帮助L先生上传理赔材料。1月20日,经总公司审核无误,向L先生的父亲给付保险金258,621.99元。结案后,L先生的父亲通过电话对闵女士周到的服务表示感谢,合众人寿理赔人员的专业表示认可,并决定再为自己的小儿子投保一份重大疾病保险。
疾病总在意料之外,合众人寿愿成为每一位客户坚实的后盾,真诚主动的服务每一位客户,用行动践行“合众保险,理赔不难”的承诺。
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