微众银行重视科技创新 让智能化的金融更懂你

黑色感瞬

　　微众银行成立于2014年，是国内首家互联网银行。微众银行作为一家互联网银行，采用纯线上的运营模式，无线下物理网点，可以给用户提供7*24小时的金融服务。微众银行十分重视科技创新，通过科技创新及应用，让用户享受到更优质的金融服务。微众银行

　　

　　微众银行坚持用科技助推普惠金融的发展。2019年，微众银行的科技人员占比近六成，研发费用占营业收入比重近10％，2019年公开的发明专利申请量632件，居全球银行业前列。微众银行打造了基于人脸识别的KYC服务，它是以人脸识别为核心的金融级多因子身份验证服务。多因子包含身份证OCR及验证，银行卡OCR及三或四要素验证。结合大数据与人脸识别、声纹识别等生物技术，更精准地识别客户身份、防范欺诈风险。

　　为了让用户能享受到贴心的、智能化的金融服务，微众银行还推出了智能云客服“微金小云”。该智能客服的问答引擎基于亿级的聊天消息量，通过深度学习模型训练而成。其深度学习过程包括语言理解、大数据分析、去除噪音、取出有效数据、对用户进行画像、回复用户、知识点学习等数个环节。目前，微众银行98%的客服服务均由智能云客服完成，不仅有效支撑了海量客户需求，而且极大地节约了人工成本。

　　微众银行深知作为一家互联网银行，科技创新是发展的驱动力。微众银行通过科技创新，提高金融服务的安全性，让用户用着更安心。微众银行通过科技创新，为用户提供更加智能化的金融服务，优化用户的使用体验。WeBank

　　相关参考：

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　　微众

　　WeBank

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