赋能且增收，18度居体验式新零售，共赢智慧酒店新时代

艳宝儿3

　　“体验式消费”是互联网兴起后商业领域里经常提到的一种反击方式，如今这一概念和手段开始被酒店从业者吸收借用。“酒店最早只是一个住宿场所，但换一个角度来看，酒店拥有三个场景。”这三个场景分别是人、时间、空间，而最后一个正是最近业内聊得比较多的一个重要场景。

　　新零售搭乘酒店“便车”

　　对便利店来说，时间的价值是有限的。但一个人住酒店，停留时间可能是8个小时，甚至更长，这样空间加时间加上人，实际上有非常大的想象空间。”由此看来，酒店是最好的卖场，它可以是很大的流量入口，也可以成为一个平台。进到酒店里，所有的东西都应该可以被交易。因为这些产品都在被展示，而之所以被展示，是因为它们有被展示的价值。

　　

　　在18度居“酒店+新零售”模式下，将人、货、场当中所有商业元素重构，搭建多种购物场景，将酒店大堂、客房等全场景转变为线下体验零售空间，将卖时间变为卖空间。线上、线下同步布局，线下在客房中置入高品质“非标配”产品、线上住客可以使用18度居APP进行线上下单,商品直接快递到家，将客房转变为多销售渠道跨界共用的空间，将客房升级为新场景、新空间，承载新商业形态。

　　“场景体验消费”提高酒店创收能力

　　场景式消费的理念给众多酒店带来了新的灵感。一方面酒店借此突破地域限制，成为了消费平台，另一方面为家居、智能硬件等第三方品牌开辟了全新的商业空间。让其摆脱了单一的住宿服务收入，有深度、有广度的盈利体系得以形成。除了出售酒店陈列的商品，它更给消费者传播一种新的生活方式和消费理念，这种场景式的体验消费能更加激发人们的购买与消费欲望，无疑给酒店企业带来更多的创收红利。

　　

　　新零售入局酒店，以大数据为驱动，应用多维度的商旅人士用户行为数据标签系统，预测住户的消费行为，然后将酒店空间与住户感兴趣的产品进行巧妙结合，在打造极致住宿体验同时，引导住户消费。借助酒店的场景空间和线下人流，近距离接触消费者、创造“所见即可得”的新购物模式。而酒店也在新零售模式的赋能之下，通过新技术、新手段加持，迎合消费升级下的空间变革需求。在未来，18度居将进一步通过品牌升级和体验升级，带动坪效升级，为消费者提供高品质的产品和服务，为加盟商带来高于同档次酒店的投资收益。