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关于很多人都关心的我乐家居售后服务怎么样,我终于可以写出自己的评价了。
为什么这么说呢?
因为我装完我乐全屋定制,已经2年了。虽然这2年里,身边有不少人问我我乐家居东西好不好?售后服务怎么样?
我通常只回答,我乐家居产品很好看,整体设计的也很人性化,我们住着很舒服。而关于售后这方面的内容,我一直不太敢给出评价。
虽然说我乐家居的设计师在给我们家画设计图的时候,很专业也很负责任,而且安装的过程中我乐的师傅们也都很不错,准时地按照工期完成了装修工作,我们一家也如期搬进了新房里。但我总觉得售后服务这方面得再认真观察一下,不能够贸然给评价。
不过,2年后的今天我终于可以大胆地说出,我乐家居产品和售后服务都很不错。
先从刚打算买我乐家居全屋定制的时候,说起吧。知道我们准备装修房子,朋友就给我们推荐了我乐家居,说我乐家居的设计很出名,让我们去看看。
第一次进店的时候,打动我的除了我乐家居个性的设计,还有我乐家居门店里的服务人员,他们一点也没有架子,特别好相处,服务得很周到,给我们讲了很多选全屋定制需要注意的事项。
再后来,设计师上门量尺寸、画设计图。我其实要求挺好的,设计图一直都不满意,但设计师没有表现出不耐烦,反而根据我的要求一遍遍地改,怕我不开心还边改边给我解释这样设计的原因和好处。
现在回想起来,当时就觉得我乐的服务很不错。但因为还没有正式开始装修,心里也不敢就此下结论。
真正让我改观的是安装的时候,我是真的没有想到我乐家居的安装师傅都这么的专业,安装进程完全按照我们之前计划的进行,中间即便因为小区集中停电的原因,不得不停工。但是最后还是如期完成了装修工作,节奏把控的特别到位。而且,据我观察,每次他们结束一天的工作,还会把产生的垃圾都带走,把现场打扫干净。
本以为服务到安装完成就结束了。
没想到装完有一段时间后,接到了我乐的回访电话,问我们住进去了没有,住的感觉怎么样?这次回访又加深了我乐家居售后服务在我心中的好印象。
另外,听之前给我们推荐我乐家居的朋友说,我乐家居在春节前后还会抽取部分老用户进行免费上门检修,而且在检修的过程中我乐的师傅们还会给用户科普橱柜的保养知识。我朋友之前就被抽中了。希望有一天,我也能被抽中。
总之,整体来说,我乐家居的售后服务真得挺周全、挺不错的。满意。
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