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不知道有没有人发现,很多暴力催收事件其实刚开始是可以避免的,但最终走到这一步究其原因,准备工作与刚开始的催收态度不正确,导致无法正常催回欠款。然后,不得已找第三方催收造成暴力催收。翼龙贷在此就与大家说说该如何做才能更好的讨回欠款。
一、事先说明,合作之前务必讲清楚
业务员往往都抱有一种心理:假如一开始把合作条件(付款方式)开诚布公地提出来,客户会有反感认为条件苛刻而不合作,也影响到接下来的业务。对于这种担心顾虑:首先,要实在有啥说啥,这样更显示自己合作真诚态度和原则。其次,这样也避免了后期合作过程中一些不必要的麻烦。
二、坚持原则,按规章条款办事
业务员或许因顾念合作的建立的良好印象也就是所谓的面子而对客户拖延付款的要求作出让步,从而导致多次催收无果的现象已是屡见不鲜。所以,营销人员应坚持原则,执行公司明文规定的相关规定,结算每一笔合同款。
三、摆正姿态,切记不卑不亢
很多业务人员认为:向客户追讨合同款,像求人办事一样,所以很多时候与对方交涉谈判过程中,丝毫没有底气,从而给客户造成一种求我办事错觉,导致故意刁难或拒付。因此,业务员在收回款过程中,应当摆正“自己的姿态”是关键,非常重要。
四、多渠道了解信息,客户经营现状
很多时候,客户会以各种原因为推脱,延期或暂不付款。如:负责人暂时不在、账户没钱、经营不好再等等。所以这就要求业务人员平时要多观察了解,及时地跟踪掌握跟结款有关的一切有价值的信息动态。也只有这样,才能辨明客户各种推脱真假,从而采取有效的针对应对措施。
五、及时盘算清点,做到心中有数
如果说业务人员自己心目中对应收账款的明细也没不清楚,那么收款效果可想而知。要做到这一点,业务人员应及时对货款做到盘算清点。
翼龙贷希望以上的几点可以帮助到大家,同时也希望大家不要再去找不正规的第三方去帮忙催收,以免暴力催收事件再次发生。
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