自疫情爆发以来,阳光保险除了多举并措,支持国家抗疫行动、做好一线及客户的保障之外,同样心系企业员工的生命安全。 据张维功透露,在得知湖北地区有员工染病后,阳光保险要求相关负责人与他们每日保持沟通,缓解员工身体和精神的双重压力。 2月2日,阳光保险启动了员工“阳光新冠肺炎关爱保障计划”:员工及在册代理人染疫或染疫身故,分别可获得10万元关爱金、30万元慰问金。2月8日,这份保障计划将员工和在册代理人的直系亲属也包括了进来。 “公司最大的财富是员工,这是阳光的文化理念。”张维功表示。 在张维功看来,无论对于国家、企业还是员工,保险机构在本次防疫战中发挥了积极作用,尤其在科技金融方面做出了很大努力,线上运营体系也逐步完善。 但同时,张维功认为整个保险行业仍然显现出诸多不足,包括科技系统本身的升级更新、员工线上服务的习惯培养等。“疫情期间,很多用户进一步思考了对生命、健康和风险的理解,对保险行业也提出了更高要求。然而,很多保险服务是跟不上这些要求的。” 张维功解释道。 如其所言,在疫情考验下,越来越多的保险机构意识到自身革新的重要性。疫情刺激了以线上经营为主的互联网保险发展,对保险行业线上、线下融合带来了新的机遇,也倒逼着整个行业加速转型升级。 在此过程中,中国保险行业的发展空间也得到了拓展。张维功认为,疫情带给行业很多思考,也带来了很强信心。当前,国内居民的保险需求还没有得到充分满足,经济社会变革过程中还有许多服务没有跟上,这些都是保险行业的潜在增长点。 “自成立之初,阳光保险就提出要以农民的心态和工匠的精神来做金融,多年来公司的发展都坚守保险本源。疫情带来的是升级服务的挑战、互联网保险的机遇,我们的信心和责任都进一步加大了。”张维功补充道。
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