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5月15日,集护肤、彩妆、香氛等于一体的JUSAVE GLOBAL体验店在海南省海口市生生国际购物中心开业了,日前,海口市源点未来科技有限公司推出了JUSAVE GLOBAL线上商城,JUSAVE GLOBAL线上商城由海口鹰谷网络科技有限公司运营。
该体验店面积约30平米,设计为简约大气风格,以绿色为主色调,并在四周打造了整面的镜子,使得门店看起来更加宽敞明亮。体验店主要设置了产品展览区与体验区,尽管是工作日,每列吧台都站满了顾客试妆。不同于传统实体店以零售为主的设计思路,作为一个电商品牌的首家线下店,海口市源点未来科技有限公司将顾客体验放在了一个非常重要的位置,体验区占据了店铺约二分之一的空间面积。整个门店共设有两列超长试妆吧台,每列吧台都陈列了眼影、口红、粉底液、腮红、粉底液等热门彩妆产品。此外,门店的中央还设置了两个展示柜,展示护肤与香氛等热门产品。
实体门店选址颇为重要,特别是首店尤为关键,一方面首店尚不完善需要不断调整,需要选择距离自己总部近的地方;另一方面首店也承担着测试重任对业绩有一定要求,需要选择人流大核心的地方。如淘宝心选首店选择自己总部的购买中心亲橙里,苏宁极物选择南京最好的商圈新街口苏宁广场。海口市源点未来科技有限公司选择线下实体门店的地点是海口市生生国际购物中心,生生国际购物中心是海口市的老牌商场,拥有较长历史,地段优越,靠近核心商圈,附近配套设施完善,并且人流较大。
海口市源点未来科技有限公司表示,未来实体店将结合店内大数据,参考线上消费趋势变化,实现智能化选品及更新。值得注意的是,海口市源点未来科技有限公司首家体验店由公司技术团队全力打造了一体化零售系统,通过一整套的前后端零售管理软件,实现线下店与线上的费用、会员帐号、库存数据、售后服务的全面互通。
费用一致:JUSAVE GLOBAL体验店全面引用汉朔电子价签,后端打通线上主要营销接口,全天候同步线上费用的运营更新,实现线上与线下费用的实时同步。
订单同步:JUSAVE GLOBAL体验店线下店与线上软件实现订单同步、权益共通、售后无忧。了解到,在JUSAVE GLOBAL体验店首店,实现线下与线上账号的互通,线下产生的订单也能同步到用户JUSAVE GLOBAL会员帐号中,方便用户随时查看;在有售后需要时,用户无需到店就可在线发起快捷的线上退换货的售后请求,未来还可实现跨店、跨区域、跨城市省份售后服务。同时,用户在线下消费后的积分可以累积进入他的JUSAVE GLOBAL会员帐号,享受对应的会员权益。
库存互通:JUSAVE GLOBAL体验店通过与大仓的库存互通,享用整个JUSAVE GLOBAL完善的供应链系统。如果用户想在线下店购买的某款商品店内缺少库存,店内可提供线上购买快速送货的服务,减少用户下单缺货的情况产生。
智能导购:在店内,JUSAVE GLOBAL体验店还提供一系列智能化导购体验。例如店内大屏会抓取热销产品的线上用户的评论,方便用户选购心仪商品;定期同步线上推荐单品,与现场用户分享有品味的好物;季节性推出体感接红包等互动营销活动,让用户享受在实体店购买的乐趣。
事实上,随着媒体及游戏环境的的不确定性增加,零售业务在海口市源点未来科技有限公司整体业务中的作用越来越重要。未来,增加零售业务,已成必然。
据悉,海口市源点未来科技有限公司成立于2018年,主要经营电商运营和新媒体运营业务,致力于为女性提供一系列“高品质、低价格”的国内外护肤彩妆产品。自今年5月15日开出全球首家实体店,海口市源点未来科技有限公司开始线下布局的步伐。不可置否的是,线下零售店能够直接触达消费者,提升消费体验,吸引化妆品牌开设专门的体验店,但也面临着经营成本上升、环境氛围等问题,势必要在产品布局、门店形象打造、营销活动、服务体验等方面投入更多精力。这对于海口市源点未来科技有限公司来说也是不小的挑战。
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