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今年华尔街英语做了个大动作,就是趁着新冠肺炎疫情“关停线下”的政策,关闭了一些试点线下学习中心,开始尝试进行线上教学服务。关于这次华尔街英语怎么样进行的战略调整,众说纷纭,我也说说我的看法吧。
其实,近几年,成人培训的线上教学已经成为一种非常显著的趋势,一直坚持做线下学习中心的华尔街英语肯定早就开始关注这方面的内容了。从这两年华尔街英语对于线上课程的升级改版,我们也能发现,华尔街英语有往这方面发力的计划而且,从这回疫情爆发,华尔街英语转向开展线上教学服务的反应速度来看,课程安排、服务转型都在一定的计划范围内。。所以,我觉得,这次战略调整是有准备的,而不是脑子一热提出来的方案。
不过,华尔街英语进入中国20年,在线下学习中心的优质环境和学习氛围的打造上投入了大量的心力,所以,我相信,华尔街英语并不会如一部分人所想的那样,彻底放弃线下服务板块。毕竟,线上线下的沟通交流的氛围总是有差异的,人与人的沟通是否舒适往往取决于面对面交谈的一些细节当中。而且,大家都懂的,线上教学模式对于拖延症和懒癌患者来说,还是相当不友好的。通常来说,我们会选择线下服务,很大一部分原因也在于,线下的学习服务对于一个良好的学习习惯的养成会具有更强势的束缚力和导向能力。
另外,我觉得华尔街英语在战略调整的服务方面考虑的还是比较细心周到的,一方面给愿意转线上的学员进行了相应的学习计划调整; 另一方面给不愿意转线上的学员提供了免费的“转学”安排,并且还有3个月的免费延期,方便学员在转到新的学习中心后有个过渡期。如果这二者都不愿意接受宁可结束课程,打好书面申请,华尔街英语也会把退款安排起来。
对于这次战略调整之后,未来华尔街英语怎么样,我也不会断言好坏,一切都还是要让我们一起拭目以待。只是,我更愿意相信,这样一个老牌的成人英语培训机构,在中国的路还有很远。
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