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在虾皮电商平台上开店,如果是商品需要定制或是需要时间的,都可以设置预售商品的,虾皮平台对预售商品也有自己的规则的,现在虾皮的热度和流量不断的增加,所以在虾皮上开店的商家也越来越多了。商家如果是在遇到节假日无法准时发货的,可以设置预售商品的,不过商家要关注一下虾皮平台对预售商品的有什么要求和规则是怎么样的。不要违规哦。
虾皮电商平台目前自2019年10月21日起,平台将变更预售商品定义及上架标准,如下:
1.预售商品定义变更
原定义为:DTS (卖家备货时长)设置为7-30天的商品
新定义为:DTS (卖家备货时长)设置为5-10天的商品
暂时不会从系统层面统一修改已存在的商品DTS设置,但若卖家编辑已存在的商品,则DTS最长不能超过10天。
2.预售商品上架数量要求变更
如果预售商品个数超过100个(包含100个) 并且预售商品占比高于一定标准,则该店铺上架商品数量上限为500个(马来西亚站点为1000个)。超出部分将被系统自动隐藏, 且卖家无法上传新商品。
某产品的DTS设置为2,订单的成立时间为11.5,当天不计算。
(1)按时发货时间:DTS+2=2+2=4,即11.9前能够扫描入仓的话,都算按时发货。
(2)订单被取消。那么按照规则DTS+5(自然日)的算法来计算的话, 就是2+5=7天,也就是最晚11.12当天内需要被扫描,否则将自动取消订单。
(3)订单迟发货。所以根据上面的算法的话,迟发货的时间区间就是11.10-11.12。迟发货的后果,订单被系统取消,货款退回买家。且如果货物价值不高,则直接导致退回商品不划算而会被仓库限时销毁。
已发货订单,买家由于自身原因取消订单,该订单会被计入未完成订单率吗?无论是买家还是卖家取消订单,无论取消原因是什么,均会被计入未完成订单率。
卖家由于缺货等原因未发货,可以联系买家取消订单吗?卖家若通过聊聊联系买家取消订单,买家选择取消原因为“卖家让我取消”,卖家会被计惩罚计分,建议卖家自行取消订单。建议也不要在聊聊记录中出现卖家发送“取消订单”的字眼,可以用图片之类的来表达。
未发货订单,多久会被系统自动取消?在卖家自行设置的DTS(工作日)3个(自然日)之后还未发货的订单,会被系统自动取消。
订单无揽货物流更新,多久会被取消订单?在卖家自行设置的DTS(工作日)5个(自然日)之后还未更新揽货物流的订单,会被取消。
已发货订单被取消,应该怎么做?如果产品还没有送达SLS仓库,请尽快联系快递拦截退回;如果拦截失败被送达SLS仓库,在未被扫描之前取消的订单,会在扫描时被系统识别,之后该货物会以到付形式退回至卖家,需要卖家在销售后台及时填写正确收取退件地址;若订单已被仓库扫描之后被取消,那么该订单无法退回,会按照正常物流程序运送至买家,需要卖家联系买家协商处理。商家们也可以加入虾皮商家群882387373,还有什么需要了解的也可给商家留言。
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