掌门教育公布在线教师参考指南，折射企业精细化运营能力

末日微尘

　　如果说在线教育的上半场考验的是企业在技术和资本加持下的速度，那么下半场比拼的就是玩家精细化运营能力。有报告显示，深耕线上教学近6年，累计拥有3600万注册用户的掌门教育，一直以来在教研教学和服务链优化方面持续发力，已率先进入精细化运营阶段。
　　
　　头部企业进入精细化运营阶段，需要对每一个服务环节进行精细打磨，从而不断提高自身运营效率，不断优化用户体验，增强用户粘性，构筑口碑护城河。据了解，掌门教育建立了六维联动的线上教学全链协同机制，并对教师培训、磨课实践、教研开发、日常教学、高效沟通和品控监督六大环节进行优化升级，从而输出更优质、更高效的教学服务。
　　
　　
　　
　　自创立以来，掌门教育就高度重视师资队伍建设，鼓励平台老师精益求精，不断实现自我超越式发展。近期，掌门教育更是首次公开了自身教师队伍建设方法论《在线教师行为规范标准与教学技巧参考指南》。据了解，这份《标准规范与参考指南》由掌门教育教学院结合科学理论、数据分析、教师经验等多重要素编纂而成。《标准规范与参考指南》分为“在线教师行为规范标准(十则)”和“在线教师教学技巧参考指南(五十则)”两大模块，从师德师风、师仪师表、师行师范三个方面再次对内进行系统化总结和强调，旨在进一步规范掌门教育教学服务，完善师训体系，提升掌门教师团队素质，优化教学质量。
　　
　　为了优化品控监督环节，全面保障平台用户的权益，提升用户服务质量，掌门教育推出了全方位平台质量管控体系——“云监督”计划，通过将内部教学教研、产品服务、质量监管，和外部客户服务、第三方权威平台监督等各个环节进行流程化、精细化、标准化管控，严格统筹打造了教学、服务、金融等多环节完整高效服务链条。将班主任、师训团队、客服、质检以及外部平台联动，“五位一体”的长效管控体系是在线教育企业进行精细化运营的重要参考策略。
　　
　　在教育行业理性与价值回归的大背景下，只有坚持输出高品质教学内容，不断打磨教研教学品质，探索科技深度融合教育场景落地，以最小的成本挖掘最大价值的企业，才能在未来竞争中始终保持前进之姿。掌门教育打造精细化运营，实现了业务发展的深度和广度，这也成为其在教育下半场持续领跑赛道的“最强武器”。