实体微商新零售:与其说是风口,不如说是趋势!从阿里到腾讯,从京东到苏宁,新零售已经迅速蔓延成一股破坏性极强的颠覆性力量,深刻影响着我们每一个人的生活。
虽然马云在2016年云栖大会上首次提出了新零售这个概念,但某种程度上讲,新零售其实并非一个新概念。其实在这个概念被提出之前的近五年时间里,从全渠道运营、线上线下融合到数字经济,都在往这个方向慢慢迭代靠近。应该说,“新零售”更多的是一种必然的客观趋势,而不是一个全新的概念。
不过,要引领或者跟上这股新趋势,也并非易事,线上、线下、物流、数据、技术的完美融合固然诱惑,但掣肘也同样内生于融合本身。在这种复杂的融合、新生过程中,任何一家企业要找到自己的准确定位和方向都是个大挑战。
时间飞逝,转眼间波后品牌创立已经有近3年时间了,而实体微商新零售模式也经历了2年多的发展、演变。
其实,很多人理解实体微商新零售模式,认为就是简单的把线下搬到线上。这样理解当然是错误的。实体微商新零售是对人、货、场的重新定义,重新组合,用效率更高的方式来提升用户体验。
纵观实体微商新零售模式的发展过程,大家可以明显看到一个特点——以消费者为中心,一切能接触消费者的地方都有可能成为流量入口。
如今正处于一个商品严重过剩,信息媒体大爆炸,流量获取越来越难的时代,随着流量价格的持续攀升,维护一个老客户的成本远低于开发一个新客户,所以提升复购率,挖掘消费者的终生价值是当下零售的制胜关键。为了更好的实现对市场的占有率,实体微商新零售模式自然需要将发展核心从商品转向消费者。
在过去,以商品为中心,商家关注重点的是怎样找到更有竞争力的产品并把它们销售出去,而商品销售出去则意味着商家与消费者的关系结束了,商家盼着消费者以后不要再联系,因为再联系可能是产品出现问题需要售后了。实体微商新零售则不同,它以波后店为载体兼顾了流量、信任这两个发展过程中的重要因素。
波后实体店有微赢、有波后品牌做背书,有店铺资源为基础,附近3公里的顾客每天可以进店见到实物,随时可以拿货提供,自然更具说服力。 而对代理商来说,波后店还能给中小代理商宣传、物料、洽谈、招商等资源支持,有效解决了中小代理商存活率低这一难题。与此同时,有了实体店,波后品牌在发展同城化流量,投放资源时也能更具效率,引流、整合自然效果显著。
在此过程中,线上信息的高效性和线下的体验性形成优势互补,消费体验提升了,线下门店受其所在地理位置的人流量和有限的商品展示货架的限制也会大大减小,实现良性循环。
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