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“幸好遇到了你们,不然后果不堪设想,真是太感谢你们了。”市民张先生向民警卢世宝等人道谢,感谢照顾自己迷路的六旬母亲和两岁小孩,并设法联系自己。
事情发生在5月18日14时,当时宝安区福海派出所新和警务室接到网格员报告称:在福海街道新和社区附近有一名60岁左右的老人迷路,老人身边还带着一名约两岁的男童。
接报后,值班民警卢世宝赶往现场。经了解,老人经过附近路口时,向人问路,因记不清家里地址和大概位置,加上天气炎热、小男孩烦躁吵闹,老人非常着急。路人见状遂向警方求助。
随后,民警载着婆孙俩在附近寻找,但老人一直无法辨认返家方向。考虑到老人和孩子已经很疲乏,在通知路面巡逻警力留意寻人家属后,民警将二人带回警务室安置。
由于老人口音较重,识字较少,身上也无任何证明身份或住址信息的东西,在与老人的沟通中,警方一直未能准确获知有效信息。
卢世宝决定“另辟蹊径”。他说:“根据老人口音,我初步判断她是河南人士,就想着可以让警务室附近的商铺店主帮忙沟通。”在附近河南籍商铺店主的热心“翻译”下,了解到老人儿子的姓名及其他家庭信息后,卢世宝将情况汇报至派出所值班台,通知路面巡逻警力加大寻人力度,同时请商铺店主通过老乡群发布相关消息。
在多方协助下,当日17时许,老人的儿子张先生急匆匆地来到新和警务室,接回了老人和儿子。
卢世宝提醒张先生,今后应为老人配备联络工具,并在其随身衣物内放置含紧急联系人联络方式及家庭住址等信息的小纸条。
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