境外遇险心慌乱，平安温暖急救援

雨后彩虹

境外遇险心慌乱，平安温暖急救援

一位经历过境外突发事故客户家属的真实自述，永远不要小看你买的那份境外旅行保险，旅行无忧，平安守护！

2018年7月6日，我们终于平安回到合肥。

“欢迎金先生和家人平安返程”

当看到这几个字的时候，眼泪终于没忍住，惊喜、震撼、感动。经过十七个小时的长途飞行，在平安保险安排的医生沿途精心照顾下，我们终于从英国回到了祖国的怀抱。

时间回到今年6月21日，是在我们英国和爱尔兰之旅行程的第八天。

吃过晚餐，我们乘坐旅游大巴回到酒店，刚到酒店我先生就开始腹疼难忍，进而开始腹泻，后来更出现呼吸困难，手抽筋的症状。

在导游和团友的帮助下，我们到了附近医院急诊，医生立即给病人戴上氧气罩，并要求我们住进了医院。导游协助办完住院手续后，告知我们，他明天得带团到下一个景点，无法陪着我们一起了，也就是说接下来一切都需要我们自己来面对，异国他乡、语言不通、还有一个躺在床上的紧急病人，医生来查房，完全听不懂，我感觉自己就像聋子和哑巴，寸步难行！

我陷入了慌乱，赶紧和出国前我自己办的平安保险公司进行联系并寻求帮助。电话报案后，安徽平安产险的工作人员立即和我取得了联系，在电话里贴心的安慰着我们，又建了应急救援微信群，安徽平安产险理赔部的侯经理亲自指挥和协调，并说道，我有任何问题，都可以随时随地跟他们反映。即使有时差，无论白天夜里，信息都是秒回复，事情都是秒处理；与此同时，平安保险还为我们请来全天的翻译，全程陪伴，同时和英国的医院取得了联系，请来国内名医在网上问诊；最令我感动的是，侯经理还让正在英国旅游的亲戚到医院看望我们，这是何等的爱心，他们已经把我们当作自己的亲人在处理，有这种大爱之心，一切都是那么神速，那么温暖！那么及时！那么贴心！

因为住院，我们错过了旅行社安排的航班，平安保险帮我们安排好了，还请北大医院的医生专程从国内飞到伦敦来接我先生，从始至终平安保险没让我们操心，全部都是工作人员帮我们联系、协调、解决，我被平安保险的真诚态度、实际行动，和全方位的帮助和贴心的服务不断的感动着。平安产险的速度之快，态度之好，效率之高，使我真真正正的体会到什么叫雪中送炭！什么叫及时雨！

在英国十几天的遭遇，让我感觉事事难料，特别是旅游在外，我庆幸提前买了保险，更庆幸选择了平安保险公司，这次的经历，更坚定了我对平安保险的信任。我也将我们的遭遇和亲身的经历说给团友和所有的亲朋好友听，向大家推荐平安保险，“平安保险值得拥有。”我也要再次发自肺腑的说一声“感恩平安保险！谢谢平安保险的大爱无疆！特别要感谢安徽平安产险的恩人们！还有欧乐国际救援公司的恩人们！他们在我最无助的时候伸出温暖的双手帮了我们，我们将终身难忘！