在键盘上敲下这行字的时候,我的手是颤抖的,内心的怒火依然无法平复,最近连做梦都是可恨的美福嘉儿。他们的行为令人发指,收取定金之后的服务更是一落千丈!
2018年初,我和先生得知怀孕的事情兴奋了好几天,我们都很喜欢孩子,要孩子的过程也很辛苦,因为生意的原因,我和先生常年两地来回跑,因此这个孩子对于我们和整个家庭来讲有着太多的意义。在他没有出现之前,我们的一切美好愿景都围绕着他,我和先生想尽所能的给孩子最好的东西,让他接受最好的教育,生活的环境更要好!因此,我们决定去美国生孩子。决定之后我在网上搜索出赴美生子的机构有很多,价格也参差不齐,贵的几十万,便宜些的七八万就可以,一时间看晕了眼。也没有亲戚朋友或者熟人了解这个。
由于没有经验,我和先生拿捏不稳到底选哪家机构靠谱,对比了大概信息,我们首先联系了美福嘉儿的客服,想要先了解一下。因为生意特别忙,我们两个的时间又调整不到一起,最初的几个月我们只是电话微信沟通了大概情况。等到孩子4个月的时候,客服那边打来电话说是我们的时间已经很紧张了,根本没有选择的余地,要准备签证什么之类的东西。在美小宝联系人的蛊惑下我们便匆匆做了决定选择了他们。想着这么一家大型机构不会有什么闪失,因此放下了戒备之心。
5月中旬,我和先生到静安区SOHO东海广场美福嘉儿上海总部做详细了解,当时联系人李女士给我们给出三个不同的方案,看我们经济条件还行,一直想说服我们选择最贵的套餐,考虑到实际,我和先生只选择了20万的中等套餐并交了3万定金,当时李女士还有些不开心,好像没有选择最贵的套餐显得我们很不大方,因为没什么大的问题,看公司也还比较正规。我们也没有计较什么。中间的签证环节也是交给他们负责。 中间这段时间我们很好接到美福嘉儿关于行程安排相关事宜的提醒和确认,我们觉得机构会帮我们搞定一切,因此也没怎么操心。 预产期在10月,9月的时候我准备到美国养胎待产,联系了李女士,说是美国那边住房紧张,我得再等一段时间,我当时很生气,因为事先沟通好的前几个只要自己有需求就可以过去,现在告诉我没有房子住,因为想到后续还有一系列的服务,所以也不敢与他们发横摩擦,就这样等了两个礼拜,电话通知可以过去美国那边入住了,没想到我踏上的是一段不归路! 首先,时间观念和服务质量问题!飞机到达洛杉矶是下午5点,还要倒时差的我等司机等到绝望!一等就是三个小时,我的每个细胞都在挣扎,事实上提前已经告知对方航班时间了,就是等不到司机。吃不下飞行餐,加上长达十几个小时的飞行,我整个人都处于迷离状态! 其次就是住所环境。本来期待在豪华月子中心度过愉快的产后生活,没想到被带到这样的环境中,和之前图片看到的完全是两个样子,只不过是加了些绿植而已,看着有些荒凉,房间更是无力吐槽!和之前照片的差距也太大!每一间都不一样,家具还有股浓烈的味道,让孕妇在这种环境下生活不知道怎么想的,没想到到洛杉矶的第一天就这么糟糕,在陌生的国家,语言又不通,先生也没在身边,只能强忍着委屈。 还有吃饭问题,之前承诺的营养原来就是一群人聚在一起吃几个荤菜几个素菜,根本没有考虑每个孕妇的需求,不要提营养了,饭菜有时候还是吃昨天剩的,天天失眠加吃不好,我在想我跑来美国生孩子,花掉几十万的价值到底在哪。
服务人员配备严重不足,预产期快到的几天才安排医院,也没有选择医院的权利,排到哪家算哪家!真是一把辛酸泪! 产前几天我先生和母亲过来探望,他们的负责人态度极其差劲,仿佛多过来一个人就会给他们添很多麻烦,一副不怕投诉的样子。 宝宝生下来后可以毫不犹豫的说没有那一顿饭吃的可口过!饮食基本靠厨师随意发挥,我甚至患上了严重的产后抑郁!
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