海风教育：在线教育市场规模继续扩大，在线教培企业竞争新特性

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2.01亿，这是第43次《中国互联网络发展状况统计报告》所公布的中国在线教育用户数字，而在此数字的背后，是高教、K12学科教育、语言教育、职业技能教育等众多在线教育细分市场百花齐放式的集中爆发。据不完全统计，中国在线教育市场规模目前已经超过千亿，预计到2020年，中国在线教育的市场总规模将有望达到4330亿元，成为世界首屈一指的在线教育产业大国。

随着产业规模和用户群的持续快速增长，在线教育企业之间的竞争也开始呈现出新的特点。一位长期追踪研究中国教育产业的专家表示，过去几年在线教育市场的发展和其他互联网行业一样，也是“百团大战”一样的状态，不过随着市场的逐步成熟、行业的规范以及持续的优胜劣汰和资源整合，现在在线教育企业的竞争已经度过了行业发展阶段的拐点，进入2.0时代。

在这位专家看来，在线教育2.0时代相较于1.0时代最大的区别就在于价值锚点的转移。1.0时代的竞争更多是规模的竞争，以获客数字等为第一要务，总体而言发展较为粗放，更多是“量”层面的竞争，一个直接的体现就是很多企业在营销上的投入可谓不计成本，将大量资源用在了获得了新用户上。

而2.0时代的竞争则更加注重用户生命周期总价值（LTV）方面的表现。因为教育行业的特殊性注定了其是一个长周期服务项目，服务的质量和水准将直接决定一个学员的周期。用直白的话说就是做的好，就有可能拿下的六年、九年甚至十二年的订单，做的不好不仅会彻底的流失掉这一个学员，而且还极有可能被学员社交媒体的消极反馈影响到一批潜在消费群。

口碑的竞争会进一步提升在线教育行业的集中度，整个行业的马太效应也将会愈发明显。已经从竞争中脱颖而出的在线教育企业将会获得更多资本、潜在消费群的青睐，而这又会帮助其提升在师资、科技应用等方面的实力，形成滚雪球效应。以K12在线一对一教育领域的海风教育为例，该企业凭借出色的口碑已悄然拿下超过700万的注册学员，而且还保持着稳健的增长效率。其他细分领域的头部在线教育企业也都呈现出类似的特征。