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近年来,随着国民素质的提升,对教育也愈发重视,对教育的需求也集中爆发。而在线教育综合了线下教育弱周期、持续成长的特点,又具备互联网的独特高效基因,从而在教育行业形成独特的竞争力,也引得资本纷纷向在线教育头部企业靠拢,在线教育行业迎来快速发展。
据了解,荣获2018年独角兽称号的掌门1对1在今年开年迎来了目前在线教育行业最大单笔投资,此轮3.5亿美元的E-1轮融资有包括华人文化产业基金、中金甲子基金在内的多家机构参投。掌门1对1能获得这笔融资,对企业来说如虎添翼,将会对业务进行全方面提升。从近期掌门1对1的动作来看,也应证了企业的加速发展的轨迹。
除此之外,掌门1对1为了全面保障平台用户权益,提升用户服务质量,近期,正式推出了全方位平台质量管控体系“云监督”计划,主要将内部教学、教研、产品服务、质量监管,和外部客户服务、第三方权威平台监督等各个环节进行流程化、精细化、标准化管控。除了日常通过教学督导老师实时监课外,家长能够随时监课,班主任老师会定期进行用户随访,一旦发现教学行为出现问题能够以最快速度做出调整,保障用户权益。用户对于教学服务的反馈还可以通过客服、质检等多个途径及时送达相关负责人,整套流程责任到人、响应速率快,对结果有保障。掌门1对1探索加快自身规范化流程,为合规做出了实实在在行动。
掌门1对1在探索标准化监管同时,以身作则,发挥教育者的仁心。3月13日,掌门1对1宣布正式启动“云支教”教育扶贫项目,该项目是全国首个在线直播教师培训项目,旨在将掌门1对1标准化、正规化的师训体系赋能到更多地区,针对贫困地区固然有教师正常退休、乡村生源减少、城镇化等多方面因素存在,导致的师资匮乏、教师质量良莠不齐的主要难题,以在线教育的方式,对贫困教育地区实行教育扶贫。
看来,掌门1对1能快速增长并获得资本青睐,不仅自身实力够硬,具有开拓进取的精神,不断完善自身,时刻不忘教育者的使命,勇于担当,这也是头部企业应有的责任和仁心。
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