掌门1对1获用户好评，垂直市场领域占比近六成

马戏小丑

企业口碑是企业得以继续发展的必要条件，只有拥有良好的口碑才能获得更多的用户支持，对于服务行业来说更是如此，凡是带着服务性质的企业，往往都需要用户口碑作为企业发展的支撑。教育行业也在其中，虽然教育行业的根本在于育人，但其在育人的过程中还要带给学员良好的教学服务，因此，教育行业中的各个企业在提升用户服务，树立企业口碑方面也用尽了心思。掌门1对1作为K12在线一对一教育这一细分赛道的头部企业，在用户服务方面有着自己的想法。


掌门1对1为满足客户需求，在2018年，升级为素质教育科技公司，并设置本地化课程研究院、个性化教育研究院以及在线素质教育研究院三大子研究院，同时推出掌门少儿和掌门陪练两大素质教育子品牌。充分满足用户在各方面的教学需求，帮助孩子在学科辅导的基础上全面发展。

此外，掌门1对1还从用户角度出发，切实保障用户合法权益，携手民生银行签署战略合作协议，民生银行将在国家法律、法规和其他政策制度的允许范围内，依托银行内所拥有的金融平台，向掌门1对1提供全面的金融服务，以此来满足用户多层次、多元化的需求。据掌门1对1联合创始人兼首席战略官表示，此次掌门1对1与民生银行的合作，是银行与教育机构的一次里程碑式的探索。

2019年初，掌门1对1凭借自身在用户间的良好口碑，获得了环球时报舆情中心“最受消费者喜爱的互联网在线基础教育十大品牌”以及北京电视台的“诚信承诺企业”称号。数据显示，目前，掌门1对1在垂直市场的占比近六成，也就是说，在10个选择在线一对一学科辅导的用户中，有6个用户选择了掌门1对1作为成绩提升的助手，而掌门1对1官方介绍，目前掌门1对1的注册学员已经达到1800万。

掌门1对1的口碑是“意料之外”也是“意料之中”。作为K12在线一对一教育细分赛道中的头部企业，能够在5年时间内获得7轮融资并打破该赛道融资记录，同时组建一支超过10000人的教研团队是“意料之外”的事情。在持续不断的教研过程中，坚持从用户角度出发开展教学工作，同时推出素质教育品牌，切实帮助学生提升学习能力，能够获得用户喜爱也是“意料之中”的事情。相信掌门1对1能够始终秉承教育初心，坚持从用户角度出发，为用户带来更加优质的教学服务。