掌门1对1推出“云监督”计划 促行业有序发展

胖囧囧

　　十三届全国人大二次会议已在人民大会堂落幕，在此次人大会议中，“互联网+教育”被写入政府报告。政府报告中还指出，“互联网+教育”应当促进优质教育资源共享。这是‘互联网+教育’首次被写进政府工作报告,意味着国家对‘互联网+教育’更加重视，同时也意味着，教育充分利用信息技术是不可阻挡的大趋势。
　　
　　作为国内最早一批引入“互联网+教育”的头部企业，掌门1对1目前在线注册学员人数已经超过1800万，全国教研员人数超过1万名，覆盖全国600多个省市县，学员续费率超过80%。想要保证如此庞大体都能享受到一流的教育服务，掌门1对1需要打造完整高效服务链条。在技术方面，掌门1对1赋能科技，基于人工智能系统，形成数据内容结构化，会将内容按照内容标签，信息密度的方式进行分层，真正的帮助学生由浅到深，循序渐进的吸收整个学科相关的知识，避免将时间用于吸收很多同质化的低效信息的情况，从而最终大大的提升学习效率。
　　
　　掌门1对1还在金融方面进行严格统筹，2018年末，民生银行与掌门1对1达成战略合作是银行在促进民营经济上的进一步尝试。双方希望在合作共赢过程中，共同探索线上教育个性化金融服务的创新模式，完善自身业务模式，掌门1对1在未来也将积极配合国家政策的新规，加强对自身的监管。
　　
　　
　　
　　为了全面保障平台用户权益，提升用户服务质量，掌门1对1正式推出了全方位平台质量管控体系——“云监督”计划。“云监督”计划主要将内部教学、教研、产品服务、质量监管，和外部客户服务、第三方权威平台监督等各个环节进行流程化、精细化、标准化管控。该计划是在线教育企业打造立体化管控生态的首次尝试，也为在线教育行业的健康有序规范发展树立了榜样。
　　
　　未来国家政策对在线教育行业的扶持力度有望加大,预期行业将迎来高效、高质的发展，而监管机制的探索也将引导行业有序发展。