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喜推智能小程序,解决零售行业线上线下的孤立弊病
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发表于 2019-1-15 11:42:20
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近两年,“新零售”作为行业趋势之一,逐渐由概念变成现实,可以预见,零售行业内的一场技术革命已不可阻挡。在这场变革中,喜推智能小程序以人工智能和小程序为切入口,聚焦企业线上线下营销的智能化升级,成为关键组成部分之一。
互联网便捷了人们的沟通,同时也为商业搭建了新的平台。喜推认为,纵然在互联网时代,线下与线下的分工合作也是必须要认真考虑的。零售企业该以何种形式来对线上线下渠道进行分工,提升渠道端的整体效率,当从以下几个问题的思索说起:
(1)如何定义品牌的销售渠道,即到哪 里去找顾客;
(2)不同的渠道,各自的定位与功用是什么;
(3)如何对线上线下渠道进行利益的梳理与分配,实现最高转化。
对于零售企业来说,线上线下链路的末端是产品的营销与销售环节,喜推新零售变革的重点也放在这里。喜推智能小程序为企业量身打造了一个完整的销售解决方案,为企业线上与线下提供了更丰富的营销选择。
首先,产品是线上销售居多还是以线下销售为主。
这是进行营销发力的关键。只有定位清晰,厘清了销售之后,线上线下渠道的定位就清楚了:是营销触达、引流赋能,还是达成销售、终端服务。
“比如,客户是做全屋定制的,那么是没法儿在线上卖 货的,顾客一定是要到线下体验的,线上肯定要服务线下;而如果客户是做服装、电子产品,那么线上渠道可以省去很多人工、租金成本,线上当然优于线下”。喜推负责人表示。
对于体验为中心的服务企业,喜推的线上布局可帮助企业为实体店导流。比如在喜推智能小程序商城中,企业可以设置商品定制金、订金、体验金,还可以发起拼 团,发红 包,赠送优 惠券的形式,收集客户意向,然后引流至线下门店,并通过线下的实地服务,让客户感受到产品的优质和服务的尽心尽力。
对于产品为中心的销售企业,喜推打造了一个完整的销售闭环,集收集客户意向、识别、跟进、转化、管理为一体,小程序商城中企业可以自由上架商品,客户无需跳转即可购买支付。喜推商品还可以用视 频、图片的方式来介绍,展示更立体形象,给客户传递完整的产品体验。在实体店中,也可以张贴二 维 码,引导客户扫码购物,快速积累客户资源。
其次是,去哪 里找顾客。
喜推拥有一个强大的流量获取机制,它是基于微 信开放能力及AI人工智能技术,开发而成的开放式营销平台。喜推不仅打通了商城、官网、CRM和客服四大系统,直接对接腾 讯10亿流量,还打通了微 信外部流量,帮助企业实现了数 据相互增值,让流量获取不再是难题。
喜推智能小程序基于FCRM模式,流量来源有三:一是微 信,二是百度,三是云 海系统。企业将收获百度的千亿级流量,导入到微 信场景中,实现流量的精准转化。接下来,通过云 海系统,将网络排名和DSP广告进行了深度融合,凭借独特的撒旦算法,帮助企业进行快速的关键词排名与流量获取。
喜推智能小程序中的商城、动态、领地等界面都能够通过小程序分享转发,转发给微 信好友、朋友圈,通过客户的层层扩散,销售员将迅速触达精准用户,企业也将成为一个聚集流量的大型平台。
最后,无论是线上还是线下流量,如何高效转化。
喜推智能小程序基于人工智能技术研发而成,它自带的AI助手能够通过智能算法,自动预测每位用户的成交概率。通过将客户成交率按照高低排序,销售员每次都将与最优客户触达,销售员的沟通成本将大大降低,效率也大幅提高。
对于排在最前列的重点客户,智能助手将提示销售人员加快跟进频率。借助喜推智能助手的用户行为追踪功能,销售员能够快速定位用户需求(如用户是关注产品品牌、价格还是服务),当拥有了清晰的用户画像,销售员的签单率也将快速提升。
此外,喜推智能小程序还具有帮助企业实现教育客户、放大品牌的职能。喜推智能小程序将个人、产品、品牌、企业动态等多重信息全部囊括,它不只是个卖 货平台,更是一个人脉化的商业解决方案,通过销售员的人格魅力塑造,以及企业官网、企业动态的展示,客户看到的是一个鲜活的人,一个有温度的品牌,让你的品牌能有更直观的口碑沉淀和触达能力。在客户的需求萌生前,喜推已经帮助企业把品牌种到用户心里。
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