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电梯作为安装后人们日常生活中将长时间频繁使用的运载工具,材料质量之外,电梯品牌的服务能力同样是决定电梯使用安全的重要因素,考察电梯企业售后服务质量如何,决定这每一位电梯使用者的使用安全。作为中国十大电梯品牌之一的的沃克斯电梯,从企业成立之初便将此作为发展核心,如今已在全国范围内建立700余服务网点,严控电梯事故发生概率。
一丝不苟的严谨精神服务电梯行业
沃克斯电梯的服务网点有着严格的执行标准,受到不少用户的称赞。以使用沃克斯电梯的南浔人民医院为例,电梯安装交付使用后,沃克斯为保证数十台电梯安全正常有序运行从服务网点抽派三名现场驻点服务人员每日检查电梯运行情况,一丝不苟的服务精神与使用沃克斯电梯白衣天使们的严谨精神相映成趣。
为保障用户乘坐电梯安全,提升电梯应急救援快速反应能力,在新装运行初期,沃克斯便会指派工作人员开展驻点服务,通常为3人编制,每日头戴白色安全帽、肩挂工具包检修所有用户反映的问题,即使再微小的杂音问题同样不会被放过。
检修电梯并不是一件轻松的事情,尤其在夏天,只有20多平方米的顶楼机房中,6台大型主机高速运行气温时常超过40摄氏度,扑面而来的热浪让人难以抵抗,但通常因检修电梯而一身臭汗的沃克斯服务人员从不叫苦叫累,凭自己的熟脸技术总能很好地应对突发状况。
坚持打造全天候热线守候 提供完善售后
"随着近年来电梯保有量的增多,我们对电梯的安装维保也更加重视。尤其是在《特种设备安全法>> 新法实施后,我们要求各分公司和合作伙伴具体落实到位,加强电梯的安装维保。目前,我们在全国有700余个服务网点,为客户提供卓越高效的售后服务。"沃克斯电梯(中国)有限公司董事长李小林此前如此表示。作为国内电梯行业的佼佼者,沃克斯电梯公司具有专业的服务系统,一直以来,坚持打造全天候热线守候,每当有危险发生,沃克斯专业维修人员都以最快捷的速度奔赴到现场,第一时间提供专业、完美的售后维保服务,铸就企业三十年发展,无重大安全事故发生的辉煌战绩。
此外,沃克斯坚持从产品质量抓起,完善产业链,严于设计,精于制造,关注每一个细节,保证产品达到最高的标准。从装备上,做到多重安全装置保护,设置了健全的门机保护系统,灵敏精准,大大提高乘客的出入梯安全,智能的远程监控和终端减行程技术,实时保护乘客安全。几十种安全保护部件装置,环环相扣,创造最安全的运行环境。
南浔人民医院服务点只是沃克斯电梯全国700余服务网点中的一个,为了保障每一部沃克斯电梯的使用安全,沃克斯还建立了全国24小时抢修热线,每分每秒保障用户的使用体验。目前,沃克斯电梯已广泛服务于全国各地楼宇,其产品涵盖了客梯、货梯、别墅电梯等。未来的发展,沃克斯将继续坚持打好质量战,保障消费者安全。
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