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90%公司败于决策失误,喜推双核智能小程序帮你正确做决策
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发表于 2018-12-4 21:23:19
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有研究表明,世界每1000家倒闭的企业中,就有90%是因为经营者决策不慎造成的。那么,究竟该如何相对理性地决策?有无成熟的可靠的工具,可以为其保驾护航?最近喜推科技推出的双核智能语音呼叫小程序,通过引入大数 据和AI技术,实现了微 信小程序和百度智能小程序一体化管理,以及跨平台数 据运营,将帮助企业经营者提高决策的科学化水平。
一直以来,我们所看到的商业行为都是通过采集市场资讯,了解客户信息,然后帮助企业做研发、生产、推广和销售决策,最后让客户接受。以一家服装企业为例,它每年的工作几乎一成不变:选定产品、寻找买家、生产以及促销,惟一所谓的变化的就是当产品积压,是通过打折还是压迫经销商完成销售额,这是典型的由内而外的传统经营模式。
在移动互联网高度发达的今天,这种经营模式将难以为继,因为新技术赋予消费者前所未有的主导商业的力量。“我消费、我做主”——有调查显示,75%的客户已经不再相信商家通过广告推广的产品,消费者会主动搜寻消息、拣选信息、比价、筛选。由企业市场部门主导的话语权已经被消费者的产品消费体验所替代,品牌形象的塑造者也不再是以前那些“单一出口、统一口径”的公司公关部门,而是拥有自媒体平台的每一个人——员工、合作伙伴等等。
在这种情况下,以前简单的基于人工的分类、关键词处理已经不能满足数 据上的需求。所有企业都需要深入到不同的应用场景,从市场、销售、风控等细分角度去挖掘商机、预警风险,利用这些信息做决策。
由于简单的技术手段已经很难从海量的数 据中分析出企业需要的信息,并把它们准确地关联起来,为此,喜推科技引入大数 据和AI算法,帮助企业自动获取、整理和分析客户行为数 据,提升决策水平。
1、提升市场决策能力
一方面,喜推系统能记录下每位客户的个人信息、购买信息、消费金额或频率等,还能实时了解到顾客的行为和互动数 据,为营销提供决策支持,制造出更加符合用户需求的内容。
另一方面,喜推运用AI算法建立销售漏斗模型,企业管理者也可以实时了解到公司在一段时间内的销售机会,例如,哪个年龄段的客户群体开发的好、哪些行业的客户群体比重大、哪些产品或服务更受市场的欢迎……以此形成决策的依据,帮助企业提升整体的执行力。
2、提升管理决策能力
客户数 据库是企业最重要的资源,喜推客户管理系统的核心是对客户数 据的管理。喜推能够智能地获取和沉淀客户信息,并建立数 据库,这个信息是多维度、全方面的,包括基本信息、行为轨迹、跟进状态、交易情况,以及销售人员与客户沟通的全过程,帮助管理者一眼就能看到销售团队的工作情况。
另外,系统自动对员工能力进行综合评测通过图表的形式呈现,方便企业管理者进行直观管理和决策。
在未来,数 据不是为了支持人的决策,数 据就是决策。喜推双核智能语音呼叫小程序能自动获取、挖掘、分析数 据,并智能生成报表,形成活数 据的闭环,将全面助力企业数字化转型升级。
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