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智能销售带来了什么?喜推智能新零售软件将取代人类销售员?
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发表于 2018-11-27 08:40:19
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销售是决定企业生存的关键环节,因为有商品,就得有销售。
在商业活动的发展过程中,销售方式也在不断发展变化。 从最直接的电话销售、陌生拜访,到广告引流,网络营销……销售活动无处不在,无孔不入。但上述销售方式的效果却难尽如人意。尤其在商品极大丰富、人群需求日益多元的今天,这一问题就更为突出。
其实,任何时候,对企业销售来说,难题无非两个:获客和留客。如何从根本上解决这两大难题,成为所有企业必须直面的挑战。
随着喜推智能新零售软件——喜推人工智能名片所推动的智能销售的发展,或将解决这一难题,甚至将改变电商生态和消费者的生活。
智能销售带来什么
近年来,随着中国在移动互联网、大数 据和人工智能等方面的迅猛发展,商业数 据维度不断丰富,应用场景不断增多,正彻底颠 覆此前的市场营销模式与理念,销售方式和商业模式也正发生整体变革,中国的智能销售时代正在到来。
“企业主的信息化管理意识逐渐苏醒,催生了更多的企业服务需求。这点从最近以智能名片为代表的智能新零售软件的崛起就可以看出。”互联网专家刘老师表示:“个性化客户主导商业需求的时代已经到来了,这要求销售不能再凭嗅觉和感觉做事,而要依靠科技能力和分析洞察能力。”
移动互联网的发展,导致消费市场分崩离析,消费者呈现多样态,消费群体越来越细碎,消费行为快速变化,给认知和触达消费者带来困难。做销售不能停留在对消费者的浅层次分析上,需找到更行之有效的消费者识别方法。对此,传统销售方式可以说毫无办法。在这种情况下,企业的销售环节若不主动求变和创新,则无异于“自 杀”,而以喜推人工智能为代表的智能新零售软件,则为企业带来全新的发展图景。
喜推智能新零售软件是什么
喜推智能新零售软件是一款由喜推科技自主研发的FCRM(Flow Customer Relationship Management)系统,即流量化的CRM运营管理系统,能全方位提升企业销售及销售管理能力。它以大数 据和人工智能技术为驱动,以小程序为技术应用入口,包含五大核心产品:超级官网、智能名片、分销商城、营销裂变系统、CRM管理系统。能帮助企业解决线上引流问题、客户留存、品牌打造等问题。
不同于线下商业繁荣的过去,移动互联网时代对销售提出了两个全新的命题:一是,如何将销售场景与客户日常生活场景融合,实现短期销售目标;二是,如何长久留存客户资源以到达客户数 据私有化,提升长远销售能力。喜推智能销售本质是借助人工智能等技术,帮助企业实现销售全流程与客户全生命周期的自动化、数字化管理,全方位提升企业销售及销售管理能力。
喜推系统能记录客户的每一次行为轨迹,并实时反馈给销售员,例如客户的点击、浏览、转发、咨询,会实时通过“服务消息”推送给销售员,以便销售员及时跟进,同时客户的所有行为数 据,无需销售员亲自抄写记录,系统可自动沉淀在后台,以形成公司的永久客户资源库。
另外,喜推的可视化分析系统,可以让企业管理者通过数 据看板实时监 控销售人员与客户业务的进展,及时调整经营策略;逻辑完整的工作交接流程,解决了因销售人员离职所造成的客户流失,帮助企业沉淀客户流量资产。
销售人才会被取代吗?
当智能销售技术发展到一定程度,是否就不需要专业的销售人才了呢?
喜推科技负责人认为,当一个技术带来行业变革的时候,人永远能找到一个更高的位置,不断地知识转型,去适应新时代。在他看来,在人工智能的支持下,销售工作不仅不会削弱人的因素,反倒会更加突出人的因素。只是销售人员的工作方式会发生变化,销售人员将越来越像客户的私人顾问,为他们提供专业咨询和服务,而那些重复性的工作,则将被智能销售软件所取代。“
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