逃不开的流量困局，十字路口的中国社交电商将何处何从？

流星锤

　　10多年前，中国的很多互联网模式都还是“拿来主义”，无论是曾风靡国内校园的校内网，还是已经上市的美团网，都是将国外模式搬到国内，然后收获了自己的成功。

　　

　　然而，在今天“拿来主义”这一套已经不太适用于国内新的商业环境。

　　2018年在短短两个月时间之内，拼多多、趣头条先后在美国上市，引起社会的广泛关注。这两家公司都是基于社交分享，前者打出的口号是新电商开创者，后者则致力于打造一款新形式的资讯阅读软件。

　　这一次，他们没有照搬国外已有的成熟模式，而是完全的中国原创。

　　伴随着他们的上市，一种基于社交媒体和社交分享的中国式电商，已经在国内不断涌现并野蛮生长，被称为社交电商。

　　与传统电商和线下商超巨头相比，这种依附于微信的生意和电商模式，更加“接地气”，也更迎合“万众创业”的需求，被越来越多的创业公司和普通百姓关注并加入，也吸引了主流资本市场关注并用真金白银下注。

　　无疑，这是一场来自于底层驱动的中国式商业变革。

　　一、拼团和分销驱动下的社交电商热潮

　　目前的社交电商主要建立在用户自用消费和分享推荐基础之上。

　　从传统电商由搜索来获取商品信息到社交电商由分享推荐获取信息商品信息，是一个不小的变化。在信息和商品过剩的今天，推荐是在帮助用户做减法，降低了决策成本，提高了效率。当然，能持续提高效率的基础是，推荐的产品既要好又要精准，足够匹配用户的真实需求。

　　于是，传统的搜索式和货架式电商平台，开始被以推荐分享为主的社交电商一步步瓜分市场。

　　但无论传统电商，还是新型的社交电商，从根本上说，都是在追求流量。

　　然而，传统电商却面临着从未有过的巨大挑战：渗透率已经触及天花板，流量成本水涨船高，红利渐去；再加上日趋收紧的监管政策，依靠搜索关键词获客已是事倍功半，相应的营销挑战难度也越来越大。在任何一家的电商平台中，几乎80%的商家默默无闻，无人问津。

　　而社交电商则找到了两个获取流量的有力工具：拼团和分销。

　　本质上，拼团模式属于C2B模式，它的逻辑是：通过底层用户一起参与来反向驱动和影响供应端的厂家或商家，把需求统一汇集起来再进行计划式生产或者直接发货。拼多多正是将这一模式运用到了极致，塑造了今天的成功。

　　分销则是目前社交电商另一种主流工具和形态。

　　一般是基于用户来分销，通过用户分享带来用户购买后，由平台统一提供发货，仓储，售后，这种模式被称为S2B2C，即一个统一的供应链平台（S）服务于很多的小B商家，小B再直接发展C端顾客。

　　4年前分销模式几乎“占领”了微信朋友圈，那时候被称为微商。微商一度野蛮生长，其假货与产品质量的问题被各大媒体、新闻频频曝光，而产品消费者使用后出现不良反应的案例屡有发生，售后投诉维权也是颇为艰难，所造成的社会话题遭到未有的热议。

　　

　　一个好的平台，重心应该放在产品品质和体验如何优质上，但早期微商的多级分销却把注意力放在拉人而非产品体验上，人们不再是出于产品的品质好，而是基于分享所带来的利益和拉人佣金，去推荐分享。

　　因此，多级分销模式一直受到诟病，甚至令人有“传销”的疑虑。

　　而且多级分销也就意味着存在多层级的利益分配，这样产品又何来持续性的竞争力？

　　所以，对企业来说，2级以下的分销模式无疑更适宜。

　　除了通过拼团、分销直接掘金的电商平台，在微信里，还有一种通过给商家提供拼团和分销工具的间接掘金人，可以称为微信里的卖水人。

　　借着微信的红利，这些卖水人也在掘金路上风生水起。代表公司主要有：有赞、微盟、点点客。

　　但这些卖水人并不卖流量，他们只有工具性价值，而没有商业模式价值。

　　二、可望而不可即的流量

　　对流量的渴求，撩动着每一个企业。

　　随着移动互联网的发展，流量高地也在不断转移。可以说，当人们的注意力在哪里，流量就在哪里。

　　在过去几年，微信用户快速增长，到2018年已经拥有超过10亿月活跃访问用户，几乎你身边的每个人都在微信上。

　　海量用户基数、完整的内容产业链以及强大的社交基因，让品牌商们垂涎欲滴。业内对于微信商业化的呼声也一直很高。

　　2017年，微信小程序也横空出世，加上微信群，微信朋友圈，微信公众号，在中国开始诞生出一个完整和成熟的社交生态圈，叫微信生态圈。

　　基于对巨大流量的期待，企业纷纷开始进军小程序，他们也希望自己能像拼多多一样，一炮而红，但他们却没考虑这样的问题：平台流量不等于你的流量，这二者中间其实有巨大的“鸿沟”，如果不跨过这个“鸿沟”，再庞大的流量跟你也没关系。`

　　

　　因此，一方面微信小程序因其完善的支付系统，让用户无需跳出小程序，就可完成交易全过程，能沉淀更多的用户数-据。但另一方面，微信小程序本质上是封闭的流量体系，只能在微信手机端之中运行，造成了其推广困难。

　　所以，当前除了少数头部小程序凭借在市场中早已经形成的高认知度，收获了大量用户外，成千上万的小程序和公众号一样仍然面临着流量获取难题。

　　三、企业构建自己的流量池不再是梦

　　很多公司曾经过于迷信去中心化平台，认为去中心化的平台能为企业带来更多流量，但其实并没有所谓真正意义上的去中心化，无论是微信这样的社交平台，还是今日头条这样的自媒体平台，流量的分发其实仍然掌握在平台手中。而且通过这些平台，同样会有流量精准性无法保证、陌生购买转化率低等问题，甚至比传统中心化平台更为严重。

　　既然企业对流量有着如此巨大的渴望，就一定有企业在这方面努力。

　　今年10月份喜推FCRM（FlowCustomerRelationshipManagement，流量化的CRM）系统的横空出世就让人眼前一亮，它为企业解决流量问题提供了完整而可靠的解决方案。

　　FCRM是由喜推科技首创的高度集成的智能流量运营管理SaaS平台。它以大数-据和人工智能技术为驱动，以双核智能小程序为应用载体，包含五大核心产品：超级官网、智能名片、分销商城、营销裂变系统、CRM管理系统。

　　其中，双核智能小程序是指一个喜推后台，能同时生成和管理微信、百度两大平台的小程序，并且实现跨平台数-据互通、流量共享，帮助企业用户轻松构建智能小程序生态。

　　

　　双核智能小程序在帮助企业引流拓客上具有巨大优势：

　　首先，喜推双核智能小程序拥有营销裂变子系统和各种智能营销玩法，以及强大的社交属性，能充分挖掘微信10亿级用户流量。

　　其次，企业能把百度智能小程序所获取的精准流量输送给微信小程序，并且在微信社交场景完成沟通、交易等动作，实现流量的精准转化，让百度全域千亿流量得到充分挖掘、利用。

　　最后，更为重要的是，喜推平台通过引入云海系统，实现了全网流量对接，真实流量智能分发，让企业的拓客触角延伸至互联网的每个角落，推动企业在移动互联网时代的转型升级。

　　据了解，云海是一个智能的网络营销矩阵系统，系统将网络排名和DSP广告进行了深度融合，凭借独特的撒旦算法，帮助客户进行快速的关键词排名与流量获取，解决了过去媒体营销重量不重质、有效流量低，无效流量多;推广成本高，效果不明显的弊端。

　　在喜推的推动下，一副全新的新零售图景向我们徐徐展开：

　　未来,不再有所谓的刚需，需求是在动态的，会在互动的过程中被持续地挖掘，持续地满足，持续地涌现。它永远是个过程，没有终点。而企业借助喜推系统的AI算法对客户进行精准画像，能不断满足客户现有的需求，然后为客户创造出新的需求。另外，借助喜推系统，企业将改善客户体验，完美整合线上和线下渠道。

　　当流量已经不再是问题，如何满足客户个性化需求就是每个企业思考的重点，届时商业模式由以“货”为中心走向以“人”为中心将是一种必然，由此引发的企业变革也必将随之到来。