【翼龙贷新发现】上门催收被举报暴力催收怎么办?

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发表于 2018-11-22 12:26:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
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大家都知道,当我们逾期后会有工作人员电话提醒,如果逾期时间过长会有专业人员上门催收。翼龙贷新发现在催收过程中由于催收人员准备不足反而会让老赖们趁机举报暴力催收使上门催收工作人员无法正常催收。那催收人员上们催收应该注意哪些才能得以正常催收呢?

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到达地点时,先核对外访地址是否与资料地址一致,细心观察周围环境。

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发表于 2018-11-23 11:39:53 | 显示全部楼层
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外访过程中,两人分别扮演黑白脸,一人主导说话,另外一个人观察被访者家里布置。

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找到被访者时,说明来意,根据债务人情况进行试压,要求对方给出还款的承诺,并签下还款承诺书。

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发表于 2018-11-23 11:40:58 | 显示全部楼层
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被访者家人、朋友、同事告知被访者不在时,应详细询问具体情况,说明来意并留下信函及口信,让其尽快与我方联系。

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发表于 2018-11-23 11:41:47 | 显示全部楼层
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当被访者家中无人时,尽可能向保安、邻居等收集被访者信息(询问邻居、管理处、居委会,如是否拖欠管理费、水电费等情况),并留下信函、剪报或口信、抄下水电表度数,改天再访。

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被访者情绪失控时,应安抚并使其冷静,若继续失控,迅速离开,视情况过一会儿或改天再访。

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发表于 2018-11-23 11:43:15 | 显示全部楼层
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被访者使用武力时,应迅速离开。

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发表于 2018-11-23 11:43:24 | 显示全部楼层
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发现地址不详、地址错误或已经搬迁时,应向保安、邻居等了解相关情况及时记录。

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发表于 2018-11-23 11:44:30 | 显示全部楼层
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当遇到屋里的人称无此人,或不认识债务人或已搬走时,要与屋内核对资料,询问其房子是自有房,还是出租屋,之前是否有其他人居住过,请屋内的人提供证明文件证明真无此人,如房产证、户口本或房东联系方式等。核对完后,还要到物业管理处或居委了解情况,核实是否正确。

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