美宝之家判决书：须退还4万元

到手的实际

近年来，越来越多的国人选择赴美生子，网贴也屡屡爆出黑中介虐待赴美生子孕妈妈。其中，经营赴美生子业务的美宝之家，就是这其中的一员。虐待赴美生子孕妈妈的行为包括：接机不及时、孕妈机场苦等；月子中心脏乱差，与承诺不符；饮食差，且不规律；产检、生产要收费；宝宝护理很差；月子中心被投诉、查封…… 然而，笔者对于网贴中美宝之家的虐待行为没有兴趣。直到前天，在一个律师朋友那儿看到“美宝之家疑似赚取客户机票差价”的行为，再也不能忍了。于是，笔者决定写下此事的梗概，为保护当事人隐私，文中的当事人均采用化名。
2013年下半年，江苏产妇黄静受到朋友的启发，萌生了赴美生子的念头。彼时的黄静已有身孕数月。当年11月，黄静和丈夫王枫用了4个月时间，在线上、线下考察了多达十余家赴美生子机构，咨询了多达20余位亲朋，对比了50多种赴美生子方案。
王黄夫妇终于下定决心，选取一家位于上海名为“美宝之家”的赴美产子机构。“选择美宝之家，就是觉得她们客户经理挺靠谱的。经理长得不错，人也漂亮，嘴还甜”，王枫说道，“我和妻子都挺满意的，主要因为美宝之家提供的赴美生子套餐，看起来很上档次。”
在对赴美生子机构考察的过程中，王黄两人发现：太多的机构很不靠谱，“有些连看起来都觉得不靠谱的样子。”有不少中介都打着赴美生子只需10万的幌子，吹嘘这别墅休养、五星级酒店住宿环境。 “我们经常在世界各地飞来飞去，一听就知道不靠谱”，黄静不无鄙夷地说道，“但美宝之家给人的感觉不一样，有多种套餐可供选择，遍布高中低三档。”王黄夫妇和美宝之家客服经理的交流非常流畅，鉴于其表现出来的热情，一度使我们产生了信任的感觉。“签订合同、支付准张，我和老公没有任何迟疑。”黄静这样说到当时的情景。 然而，黄静对美宝之家的信任没有持续半年。2014年4月下旬，王黄夫妇因私事须前往美国。这时，王枫便想起了美宝之家客服的热情，于是便委托“美宝之家”订购从上海到洛杉矶的头等舱往返机票。美宝之家一共向王黄收取了16万元（含税价），单人票价不到8万元。 和往常一样，王黄夫妇没有任何迟疑，向美宝之家支付了全款。回国后的一个傍晚，黄静查询了所乘班机的机票，一查却发现：美宝之家多收他们4万元左右。得知实情的黄静十分失望，“我们难得信任人，没想到居然会发生这样的事情。”
事后，黄静将这些告诉给了丈夫王枫。和妻子一样，王枫也很生气。经过商议，王黄觉得这可能是美宝之家的失误。次日，他们前往美宝之家在上海的办公室，讨要说法并索取赔款。可谁知，美宝之家给了这样的解释： 美宝之家是月子服务中心，非机票代理机构，代购机票不是我公司应有的义务；美宝之家仅依据机票代理机构提供的价格告知原告，并未从中盈利，原告可以选择自行购买机票，也可以选择购买机票代理机构提供的机票。 “盈利？我们没说你们盈利，只是以为你们工作失误啊”，收到这种解释的王枫有些失态，“这简直是‘此地无银三百两’！”他们万万没想到，美宝之家居然还会挣他们的机票钱。但他们还是想通过协商的方式解决，前前后后跑了10来趟。但美宝之家都拒绝承认其想赚取差价，且拒绝支付4万元左右的差假。
时间一晃就过了1年，失望透顶的王黄夫妇决心通过法律渠道维护合法权益。2015年12月初，王黄夫妇与美宝之家对簿公堂。在庭审上，美宝之家依然是“为了方便合同履行，他们免费提供机票代购业务，从未从中盈利。”经过长达数个小时的唇枪舌剑，一审法院支持王黄夫妇的诉讼请求，判决美宝之家向他们支付四万元左右的差价。
事后，黄静说：“想赚钱，这有什么错？但不能这么赚吧。机票也就10万来块，但他们就拿了4万，还口口声声说服务免费！请问天下有这样的免费服务吗？”王枫也说，“其实四万对没什么，我们不满的是美宝之家那副伪君子的嘴脸。君子爱财，取之有道。美宝之家这么对我们，简直比枪都划算。”
王黄夫妇和赴美生子中介机构美宝之家的纠纷，持续了整整两年。按照生宝宝的周期来算，在这期间，黄静应该顺利诞下了宝宝。但不难想象，由于美宝之家的信口雌黄，黄静应该不会再找美宝之家办理赴美生子的事宜。在这里，笔者劝告广大赴美生子中介机构：不要像美宝之家背信弃义，对待自己的客户。