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10月12日至14日,上海店宝宝电子商务有限公司在上海滴水湖皇冠假日酒店一楼会议室召开“第七届企业经营管理及服务升级战略会议”;品牌创始人兼CEO,公司首席运营官,分公司总经理及公司各级高层领导等16人参与会议。
此次会议室是为了全面贯彻落实企业2018年“品牌服务升级”适时召开的重要会议。邓总以《服务升级,让开店更简单》为中心主题,与公司各部门高层领导分享探讨品牌服务升级的战略目标。
会议上,各部门总结汇报了2018年第一季度至第三季度的管理工作、任务目标完成情况、工作中存在的主要问题,以及第四季度工作思路和计划;并围绕品牌服务升级的核心思想,初步制定了2019年年度经营管理工作思路、经营目标和重点工作。创新的提出了“大布局、小团队,精分工,再创新”的战略目标。
公司总经理邓凯员在听完各部分负责人的工作汇报发言后,做了重要讲话,他充分肯定了公司第一季度至第三季度所取得的成绩,并要求在已取得成绩的基础上,进一步加强品牌服务这一重点。
会上,邓总强调企业经营核心论点,抓产品,抓服务,抓管理,抓团队,创新,拓展;并明确第四季度至2019年发展目标及战略计划,以全面实现品牌升级,服务升级为主要方向;规范经营,创新举措,深挖潜力,进一步提高公司产品服务,努力化解市场不利因素,积极做好项目的规划和公司发展管理,科学制定完成经营任务的举措和方法,责任落实到个人,任务层层分解,为公司实现稳步健康发展打下良好的基础。
会后,公司组织了滴水湖风景区观光游览及主题餐会,餐会谈话中邓总表示,我们的产品属于单价低、后端重,对上海总部运营部门的规划要求,最终讨论决定主要做高价值产品;这需要我们共同努力,做好效果,做到让客户满意。邓总笑谈,不是写代码的才是技术,每一个岗位都是技术活,客服人员可以成长为运营,从事更专业的产品,希望大家在其位谋其职,不断提升,保持一颗我们永远只是80分的心态,积极向上,不骄傲不气馁。
此次会议由上海公司COO周峰主持,会议在圆满完成各项议程后于10月14日落下帷幕。
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