VERTU手机困局难解：新品不被看好 售后成本惊人

陈笑

北京商报讯（记者 石飞月）10月18日，奢侈品手机VERTU新品ASTER P系列正式在中国市场发售，这也是VERTU表示将发力中国市场后的一大动作。不过，趋于饱和的国内手机市场已经不是几年前的红海，VERTU想要凭借昂贵的手机产品进一步打开市场，可能性较小。
ASTER P哥特系列手机除了在VERTU商店发售，还通过京东、寺库、唯品会在线销售。据介绍，ASTER P系列手机目前包括三款，售价分别为3.58万和9.8万元。和以往的VERTU手机一样，ASTRR P极尽奢华设计，并且还采用手工制作的鳄鱼和蜥蜴皮革机身。
VERTU于1998年由诺基亚创立，2002年推出第一款手机。售价从数万元到百万元不等。虽然在外观上用了更好的工艺和材质，但以性能来说，VERTU并不出彩。在很长一段时间内，该品牌在功能和配置方面都比主流智能手机更新换代慢几拍。
随着诺基亚在智能手机时代的衰落，VERTU的生存也受到威胁，短短几年内多次易主，依然没有摆脱困境。在销量上，VERTU的表现并不亮眼，从品牌成立之初到2015年，VERTU共计在全球卖出45万台手机，销量约为3万台/年。“虽然VERTU价格更高，利润也高出普通手机几十倍甚至几百倍，但就畅销手机一年几千万甚至上亿部销量来说，VERTU的业绩还是差了很多。”产业观察家洪仕斌坦言。
VERTU一直倚仗的中国市场也没有逃脱渠道缩水的遭遇。有不愿具名行业人士透露，VERTU此前在中国市场经历了一轮关店潮，尤其是二三线城市。
不过，2017年开始，VERTU开始启动了全球组织架构的调整，试图拯救业务，在全球设立了法国美学设计中心、英国工艺制造中心、中国科技研发中心。自2018年上半年起，VERTU加大在华开拓市场的力度，相继在杭州、天津、昆明、西安、重庆等高端市场开店。
对于VERTU这次在中国发新品，业内人士认为前景并不乐观，VERTU的问题首先是没有做好科技品与奢侈品的平衡，奢侈品不会贬值，科技品则几年后便没有了太大价值，这是奢华手机身上天生的矛盾。“而且国内手机市场已经饱和，头部效应明显，VERTU很难再分一杯羹”。
此外，价格“奢侈”的VERTU，售后成本惊人。有消费者称，花15.3万元买的VERTU手机，一年内光修理费就花了2万多元。第一次维修是因为上下键按键的问题，只能向下翻，不能往上翻，前往专卖店进行维修被告知要出6000多元，并承诺保修一年。但修好后没多久，又出现了同样问题，再次维修时却被店员告知，必须要把键盘整体换掉，再包括上下键修复，共需要花费1.5万元左右。
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