线上端的服务+零售平台如何打造？衣柜十大品牌德维尔

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无论京东还是美团，一开始都不是做全品类的。它们需要找到一个更加易于存活，易于吸引流量的切入口。京东从家电开始切入，而美团从餐饮团购开始切入，最后两者一个成为有形商品零售领域的巨头，一个成为无形服务领域的巨头。线上端的服务+零售平台如何打造？衣柜十大品牌德维尔。
那么，对于家居零售领域而言，最终的目的是希冀打造一个线上端的“商品+服务”提供商的超级零售巨头。为了更好地在初期吸引流量，减少起步阶段的经营压力，首先从哪里切入？第一步，从“宜家模式+严选模式”切入。对家装来说，基础建材，包括瓷砖卫浴定制衣柜橱柜等是不太适合在线上零售的，此类商品涉及到前期的工人到户测量、设计及后期的专业安装服务。线上销售更适合的是宜家的“标准化家具商品”，标准化的沙发、桌椅、床等。而除了大件家具商品之外，线上平台需要更加精选的日常生活家庭用品，摒弃网易严选当中的个人用品部分包括服饰洗护化妆品食品等，聚焦于“家庭用品”。通过小件的日杂家庭用品，保证线上商城客群的流量，保证复购频次，保证线上商场的DAU（日活跃用户数量）。由于是标准化商品，可以摆脱对线下店面的依托，做到全国范围内的配送。第二步，延伸到家装定制以及基础建材类商品。这一步需要依托线下店面所提供的现场服务。家装定制以及基础类建材商品不再是线上商场自营，而是搭建平台，由工厂进驻或经销商进驻。因为基础建材以及定制类商品需要非常复杂的现场测量设计和安装，而且送货周期较长，可以交给专业的第三方提供。当平台商通过第一步达成了线上较高的DAU时，进一步延伸到基础装修品类，向消费的上游打通会更加事半功倍。第三步，引入家装公司以及设计师，构建家装入口处的“服务提供商”。这一步是最难的，但也是最有价值的。抓住了家装入口处资源，将彻底打通从家装设计到产品零售的整个环节。为什么要把设计师平台放到最后？主要是当线上商场具备了充分的用户流量之后，才能具有对设计师资源的谈判和把控力，避免让企业更大化地陷入无休止的烧钱贴补模式。以自营标准化商品为切入点逐步延伸：1、聚焦于家居生活：标准化的大家具+家庭生活用品（既有自营，也有经销商或工厂）；2、更大范围的覆盖；3、精选更少的产品，有品质有品位的商品，同时减少客户的选择成本。