马上双 11 是不是 店铺 的 转化率 还是 低下,投入了大量的资源导流量,而转化率却始终不上不下。你知道是什么影响了产品真正的转化?什么才可促使最终订单达成, 提高 转化率吗? 下面我们就详细的介绍一下! 一 .页面:让客户一“见”钟情 在实现目标转化的过程中,最为关键点是在于商家对选品、图片、价格、排序等因素的把控。 目标转化一般会通过对目标的找寻、锁定、比较、说服等一系列过程来实现。通常当客户采用类目或关键词搜索时,点击进入的都是单品页面,当客户从平台活动或广告位上发现商家信息时。点击进入的就会是活动页面或者店铺首页。 当潜在客户在点击进人某个目标商品页面后,通过与商家的静态沟通,被页面里的产品介绍、细节呈现、价值论证、品牌背书等视觉化促销设计说服,进而转入客服咨询或下单购买环节的转化比率就叫页面转化率。如果商家的页面无法满足客户购物需求,就会出现两种可能,一是跳失离店,二是到店铺的其他页面,新寻找新的目标商品.所以,单品页面是最容易产生直接转化的页面.也是商家视觉优化的关键点。 二 .单品页面:转化的促销员 单品页面就是一个说着固定语言的促销员,它除了要将产品外表、形状、款式、内在的细节详细地呈现在消费者眼前以外。还要打消他们的种种顾虑,树立他们的消费信心。在浏览完描述页面以后,能形成对自身产品价值的认可,以激发其消费欲望,推动他们做出购买决策。绝大部分商家都知道页面优化的,要性,但并不一定清楚具体应该如何整改,以下我们就几个页面优化的关键点一一进行说明。 整体设计风格统一、色调和谐、图片大小一致、文字规范不仅是给访问者留下好恶感的第一印象,也在一定程度上体现了店铺的实力和美工的设计功底。 说服逻辑单品页面是一个通过产品价值论证来说服客户的过程,那么.建立说服逻辑就是页面优化成败的关键。不同的品类侧重点不同.不同的消费群体关注点也不同,我们在确定了页面逻辑的大框架以后,可以根据具体情况来增减内容和调整顺序。以下是最为常见的页面说服逻辑模型: 通常,在单品页的最上面,我们会通过1-2帧促销海报将店铺的优惠活动广而告之给访问页面的潜在客户,顺便做一次过滤分流。但有很多商家却不考虑消费心理和客户体验,在页面的最上面堆砌大量的关联推广商品,这无形中干扰了客户浏览自己感兴趣的目标商品页面。 “讲故事,卖产品“永远比“讲产品,卖产品”要来得高明,将产品优势和卖点转化成消费者利益,再通过场景化的方式呈现出来。比如,将宝宝穿着纸尿布安然入睡的情景用画面呈现出来,或者将使用减肥产品成功瘦身以后,秒杀路人的场景用画面呈现出来等等,激发出客户内心想拥有该产品的渴望,引导客户去想象拥有产品后的感受。虽然大部分的人都能看懂图片隐喻,但好图片配合好文案往往更容易打动人心.促成销售。 网上购物最大的体验障碍就是看得见摸不着.我们五官中除了视觉以外,听觉、嗅觉、触觉和味觉在网购过程中是完全无法感知商品的,因此,要想打消客户的顾虑,鼓励他们大胆购买.商家就要用相机镜头代替他们的眼睛,在页面里全方位地呈现出商品的外观和细节,用图文并茂的方式呈现出商品的卖点和品质的保证,给客户营造一个客观、安全的购物氛围。 关联推荐 合理的设置关联商品可以有效地提高转化率和客单价,所以一定要先想明白“放什么”“放多少”和“放哪里”这3个问题.还要搭配相应的促销策略才能达到预期效果,随意推荐只会适得其反。 当客户进入一个页面时,如果产品满足他的需求就会进入咨询或下单环节.如果产品不能满足其需求,则要将他引导到店铺首页或其他产品页面。把其他的产品推荐给他。 三 .首页:让购买来得更疯狂些 店铺首页不仅体现消费定位和商家实力,同时还承载着分流和导流的,要作用,不同的客户群关注点也不同.因此,前三屏的设计显得尤为重要。我们把客户大致分为4种:新客户、老客户、有目标的客户和没有目标的客户,那么这4种客户通常都对优惠信息感兴趣,所以,店铺促销海报应该放在第一屏最醒目的位置,内容最好能包含促销生题和时限、原价、现价、立省多少等信息。
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