工商提醒：秋装洗涤化学清洗后一撕就碎，洗前先看标签

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市民王女士向工商部门投诉一个月前在某服装店花300元为女儿买了一件秋装，最近第一次洗完晾晒时发现，衣服的上半身只要轻轻拉扯，衣服就像纸质般破裂。国内环保压力不减且有加重之势，在过去去产能和供给侧改革中，众多化工企业停产、限产的新闻更是不断，新兴智能制造行业的清洗需求旺盛，在这样的情况下，工业清洗行业应如何调整步伐，适应新一轮的进步与发展。因此清洗冷凝器也在形势下有了很好的发展空间。从我们自身企业发展及行业发展现状、发展趋势来看，我们认为整个工业清洗行业都急需标准化和品牌化。

调查中店主称，自己询问过厂家，说卖出的数千件该款式的衣物都没有出现类似质量问题，肯定是王女士没有正确清式，并且表示愿意给换一件同款的衣服，保证只要正确清洗绝对不会出现之前的情况。但王女士表示已经不信任同款式衣服的质量，宁愿再添钱也要求换件别的款式的衣服。
王女士认为首先衣服上没有任何标签牌写着不能漂洗或者如何正确清洗，另外，自己是按一般衣物的清洗方法处理，并没有浸泡特殊物质或长时间浸泡，衣物的材质再特别也不会出现洗后一撕就破的情况，衣服质量绝对有问题，故责任完全在卖方。
工商人员了解情况后，现场仔细查看了店里同款式衣服的存货，发现衣物上只有一块商标吊牌，并无清洗说明或者材质说明，但衣服的材质较厚，并非王女士清洗后衣服的材质。工作人员认为双方都无法为自己的说法提供确凿的依据王女士是否合理清洗衣物，店主卖出该款式衣服的质量是否存在问题都无从考证，所以事件责任也无从追究。工作人员耐心沟通讲解，既然顾客愿意添钱换衣，店家也应该坚持以消费者至上的理念。最后店主答应王女士换取不同款式的衣服最为补偿。
消费小提示
在购买衣物的时候最好买有产品合格证，洗涤方法说明，服装材质说明吊牌的衣物，这样是对自身消费行为的保护。再者不同质地不同风格的衣服，其洗涤方法往往会有差异，所有的服装上都会有耐久性洗涤标签，按照服装洗涤标签上标示的洗涤方法进行洗涤一般是最好的选择。如果没有条件或其他原因不能按标签上标示的洗涤方法洗涤，也应该尽量选择较温和的洗涤方法，特别注意不可采用标签上规定不可用的洗涤方法，如不可氯漂、不可干洗等。