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著名的管理大师德鲁克说过,企业的唯一目的是创造顾客,对微盟来说,我们的诉求也是帮助企业寻找客户,以更低的成本获取客户。但是目前我们看到,传统企业销售的日常状态可以用“忙、茫、盲”三个字形容。
忙:销售工作忙。我们发现销售每天都花大量时间打电话获取客户,那么,是不是有更好的办法可以提高效率,让销售更精准的获取客户?
盲:销售非常盲目。其实销售也不知道,谁是真正的意向客户,到底该找什么样的客户,客户对什么产品感兴趣?
茫:销售很茫然。销售发出了很多名片,打了很多电话,但最后成交率非常低,这种情况是很多中国TO B型企业销售的现状。
微盟认为,销售经历了四个阶段。
销售1.0时代:工业化销售阶段,当时是以生产为中心,有什么卖什么,信息严重不对称,很少提到要为客户提供个性化的需求。
销售2.0时代:进入20世纪80年代,销售更讲究个性化和顾问式销售,为企业提供个性化的解决方案,当时大部分客户是以KA为主。
销售3.0时代:2000年后,销售进入真正3.0时代,即信息化时代,由于互联网的发展,原有的信息不对称被打破。在3.0时代,尤其是互联网电商的兴起,企业有大量数据,典型的就是以地推以及电销销售为主。企业通过互联网等渠道获取销售信息。其中最经典的就是百度、阿里利用电销和地推的海量式的销售,这是比较偏主流的时代。
销售4.0时代:随着微信的发展,人工智能、大数据、物联网等的发展,销售真正进入第四个时代,也就是智能化销售时代,可以借助微信小程序,通过AI分析提升销售效率。
基于销售4.0,微盟推出销售推。什么是微盟的销售推呢?它能很好的帮助企业提升销售能力、沉淀客户资产。只需要一个简单的社交名片——名片小程序,企业销售就可以把企业产品、介绍、官网发送出去。通过小程序帮助客户和企业建立一个良好的连接。最重要的是,销售推打破了微信必须加好友才能沟通的机制,也突破了微信加好友5000人的限制。
微盟销售推在业内首推4S理论,重新定义销售。我们认为销售需要哪4S呢?社交化、智能化、简单化、人人化。
社交化:销售推通过名片小程序,连接客户和企业,而且连接的不仅是关系,同时能够把产品介绍、官网连接起来,让销售能通过微信与客户连接,只要扫一扫小程序名片就可以与客户连接,未来销售很可能要彻底告别纸质名片。
智能化:销售推提供大数据智能数据分析、AI分析能力,洞察客户行为轨迹,帮助销售分析出潜在客户和高度意向客户,并通过预计成交率帮助销售合理的分配时间、主动跟进客户。
简单化:销售推提供一系列的销售管理工具帮助销售进行客户的管理,通过赋能销售提高整体的管理效率。
人人化:很多销售型企业有很多员工,如果每名员工都通过销售推,把他的流量,资源人脉利用起来的时候,企业官网和介绍就会无处不在。如果企业有1000名员工,如果每个员工能够触达到500个客户,那就是50万的客户。
总的来说,销售推的第一个能力是借助微信小程序可以让企业方便、便捷的触达客户。第二个能力:销售推利用企业微信,通过企业微信与客户直接交流,即使员工离职,客户资产也不会流失。第三个能力:销售推基于人群行为洞察的AI分析,帮助销售洞察哪些客户对产品感兴趣。
一直以来,微盟一直深耕微信生态,创业至今五年来,微盟始终坚持基于微信生态为企业提供营销解决方案。微盟的愿景是通过科技来驱动商业革新,让商业变得更智慧,我们希望通过微盟的SaaS产品,通过我们未来基于SaaS的大数据、人工智能等能力,为企业在商业效率提升、营销获客、管理等方面,都会变得更加智慧。 |
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