快速开启绿通服务减轻就医压力 华夏人寿赢得客户赞赏

功夫大大大熊猫

医疗资源的地区分布不均，造成了部分患者就医难的问题。华夏人寿的绿色通道服务为客户带来贴心的一站式医疗服务，让客户享受到快速高效的就医协助。日前华夏人寿四川分公司为一位不幸患急性白血病的三岁小朋友快速开通了绿通服务，及时的治疗让孩子的父母松了一口气，对华夏人寿的高效服务赞不绝口。
来自四川省攀枝花市的三岁许姓小朋友，在不幸确诊为急性白血病后，通过其父母在2016年8月为其投保的《华夏常青树重大疾病保险(2016)》快速享受到绿通服务。4月14日，家长拨打客服热线95300预约绿通服务，华夏人寿快速启动了相关程序为其开启就医绿色通道，18日，许小朋友入住四川华西医院附属二院血液科。据了解，这是华夏人寿四川分公司推广绿通服务以来最小的受益者。
入院后，华夏人寿工作人员前往医院探访许小朋友。初入病房，客服人员被病房氛围所震惊，一个三岁的孩子，两手的针管和满身的检测仪显得格外触目惊心，化疗的痛苦非常人能够承受，许小朋友的坚强让人心疼。客服人员代表华夏人寿为患者及家属送去了牛奶、水果和玩具，并协助家长收集了理赔资料，家长对华夏服务表达了极大的肯定和感谢。
华夏人寿绿通服务包含“三专、两关、一补”，即指定专家诊治服务，指定专家病房，指定专家手术;专业医生定期电话关爱回访，关爱复诊服务;省内/外就诊交通补贴。据悉，本次许小朋友使用指定医院、指定专家，并入住专家病房，后期还可申请省内交通补贴，为家庭减轻一定压力。
一个有责任感的保险公司，一定会把客户的需求放在第一位。华夏人寿四川分公司面对紧急的情况，第一时间为孩子开启了绿通服务，并在安稳就医后贴心探访患者，为患者和家属送去慰问品，暖心的关怀让所有人为之感动。在未来华夏人寿也将始终如一的以专业高效的服务态度，为更多客户提供及时高效的就医绿色通道。