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不同于传统周正的酒店人,苏雷打扮的很潮很酷。骨子里不附和,也不适应循规蹈矩的生活,正如他对麗枫开发团队灌输的经营理念。
答应帮个忙,却意外入了行,麗枫酒店投资发展部副总裁苏雷的酒店奇缘说出来确实有些传奇。
不同于传统周正的酒店人,苏雷打扮的很潮很酷,留着东北爷们标志性的短寸,手里盘着一串菩提金刚,一笑,有股痞痞的江湖味。
骨子里不附和,也不适应循规蹈矩的生活,正如他对麗枫开发团队灌输的经营理念。
我们要做市场的引导者和规则制定者。苏雷强调,未来市场不能靠寻求投资者来打拼,真正要做的,是用品牌理念和品质征服别人。
从第一家门店开业以来,短短一年多时间,麗枫酒店现今已签约门店超170家,其中有30家正式开业,主要布局一、二线城市,发展速度非常快。
我们的理念现在已经实现了一半!苏雷透露,现在很多投资商都是慕名而来,对规则标准的遵循也是出奇的一致。在他看来,规则的制定并非是要扼紧客户命脉, 既不是强硬,也不是过分,它反映的恰恰是市场规律,客户遵循的也正是市场原则,这样标准下的品牌生存才能长久。
未来不排除麗枫还会做其它以外的品牌,但是当你要转型做其它品牌,别人也会愿意跟你走,这个才最关键,因为你实现了对他们承诺过的所有东西!苏雷和麗枫看中的,正是品牌的长寿长久,只有让客户产生粘度,客户才甘愿跟着走。所以在对投资商的选择上,麗枫一直统一要求,坚持按标准化的规则走。以至在外界看来,苏雷这人甚至有点不近人情。
在今年第十五届中国饭店全球论坛上,麗枫一举斩获了中国饭店金马奖中国最具发展实力中端连锁酒店品牌和中国最快速成长型酒店管理公司双项殊荣,这正是麗枫品牌理念贯彻落地的成功写照。作为投资发展部的副总裁,苏雷拥有棱角鲜明的爽快性格,直接形成了他明朗决断的决策风格。
从人民大学DBA毕业,他干过三九医药的销售总监;创办了深圳知名的连锁ktv品牌,生意也做的风生水起。最后为了完成对友人的承诺,又硬生生从一个门外汉跻身到酒店行当,而且干的还不错。
这个人确实拥有丰富的市场开发和商业运作经验。关键,传奇色彩的背后,他更熟悉客户的心理。
麗枫只赚管理费和加盟费,其它的钱不赚。这是苏雷的执行理念。这话对投资商们来讲,在与麗枫的合作更像是被打了定心针。
的确,作为管理公司的麗枫也确实这么做,只赚自己该赚的钱。在不影响大体的情况下,处心积虑都是在为投资者考虑利益。
解决好了投资商的后顾之忧,麗枫在对消费者的回馈上也是苦下功夫。除了让客人获得更好的入住体验外,麗枫独创了自己的经营模式:以酒店当作载体,推出了体验式生活分享平台,开启O2O模式。
输出有品质保证的产品、高端品牌等,提供专属的订制级产品,如慕思床垫、无添加洗护、香薰机、空气净化器,还有睡眠仪,入住体验过的客人可以根据喜好随心选择购买。因拥有集体采购的优势,平台又可以确保物品比市面销售价格更价。
苏雷介绍,麗枫的生活分享平台不同于其它网络销售,它是通过酒店载体来做,从而具备切实体验的销售功能;不同于大卖场,这个平台所做的产品只和舒适有关、和酒店有关,只有有品牌的、高科技的产品才可以进驻麗枫,所面对的主要客户则是酒店客人;当客人体验完之后,觉得好用,就可以买这个牌子的产品继续回家使用。
体验式生活分享平台自去年10月正式推出以来,很多住客已经习惯了在麗枫购物消费。
如此好的一个体验平台,未来肯定少不了同行效仿和竞争。面对未来的挑战压力,苏雷表现得相当淡定。他认为,在竞争异常激烈的今天,打造体验生活分享平台,对整个酒店业来讲,不失为一种好的突破创新手段。
如果别的酒店也做,我们真没办法完全区分开。只能说我们比别人做得更好,做得更早,更系统。苏雷强调,麗枫打造的分享平台的最大区别,就是客户不仅能亲眼看到,还可以亲自体验,到目前为止它也是唯一的。
我们会形成麗枫独特的网络系统和购物平台,拥有麗枫的铁粉,相信未来我们会做得更好。苏雷很坦率地讲。 |
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