杨益华：《周易》，阐述酒店管理第一书-

深海再深不及深

《周易》的立意就是顺天应人，用大管理的思想阐述了酒店管理哲学和智慧。实践证明，《周易》管理理念是酒店管理学的灵魂。  
       
       
　　《周易》，作为中华文化的源头，四书五经之首，千百年来，周易思想成为中华文化的主干，铭刻在中华民族的心坎里。那么有人又会问，《周易》跟管理又有什么关系呢?甚至有人提出，把《周易》和国学搭上管理这趟车，是否用心不良?或者是有什么财务方面的需求?这种说法都是很片面的。因为国学作为我们中华民族的那种学术精髓，它当然在管理的领域发挥着巨大作用。
　　管理一词是舶来品，中国古代不叫管理，叫治理。这一字之差充分体现了东西方管理思想的差异，管理的管是竹字头，而中国古代叫治理，治是水字旁。可以说，西方的管理强调的是一种硬性的管理，像竹子一样，把人们限制住，中国的治理是一种柔性管理。
　　为什么从本世纪初开始出现了这股国学热，在管理界、在企业界，有了这个国学热，甚至于有这两个字，叫打飞的听国学，成为企业家、企业精英的一种时尚，为什么呢?我认为有这么两个原因。第一个原因就是我们的管理出现了矮板，前些年传入我国的西方管理理论在中国出现了水土不服的现象;第二个原因，的的确确在国学里面，我们的企业家和高管们找到了管理的精髓和真谛。
　　《周易》的立意就是顺天应人，就是大管理的思想，阐述了酒店管理哲学和智慧。
　　实践证明，《周易》管理理念是酒店管理学的灵魂。
　　大家知道，现代酒店管理学分为四个领域：管理经验、管理科学、管理哲学和管理艺术。管理经验又称实务，管理科学又称管理知识，管理哲学又称管理智慧，管理艺术又称管理技巧。
　　长期以来，酒店管理被认为是一项复杂、庞大、充满不确定性的运行体系，人们为寻求放之四海的最佳酒店管理之道，而走上了严重的概念化、模型化的道路。管理越来越像是魔术师的黑箱子，人们难以确知究竟哪些才是有效的管理行为。
　　事实上，不确定性正是意味着没有标准答案，管理是只能在微观实验室里进行的，只有实践才是检验管理有效性的唯一标准。《周易》中所强调的通变而不乱变的理念，完全可以作为酒店管理者的行为准则，强化酒店组织架构的管理功能。成功的酒店企业家都是以管理哲学为中心，把自己的基本理念调整妥当，同时兼顾经验、科学和艺术。
　　管理哲学是管理科学的母亲，可惜这个儿子长大后不认母亲了，反而还嘲笑母亲年老虚幻。管理艺术是管理哲学的纯真表现，缺乏管理哲学的艺术，难免虚伪造作，不能服众。
　　我们后人学习与探究的《周易》(又称易理)之道，属于狭义道，是因为我们的思想境界不够那么高深;周易之道博大精深，包容天地、包罗万象，非大彻大悟之人，不能参透其中，只有思想境界超越了低俗，有梦想，讲诚信，想干一番事业的人，才有可能读懂并应用于酒店管理实践。
　　《周易》的思维，影响了我们中国人的理论思维两千年，或者说我们中国人的理论思维的提高，是通过历代易学家对《周易》的阐发得到锻炼和提高的。
　　通过认真学习《周易》，我们参透了周易之道的真谛，应用易道、易理去指导酒店管理实践，何愁我们酒店不成大业、基业长青?!
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