|
晨会,其实是管理层内部实际管理水平的缩影;晨会,其实也是个赛场,只是很多人没有意识到而已!
酒店的晨会,通常在08:30或09:00开始由总经理主持,各部门总监(经理)等参加;时间一般控制在30分钟内。
考察一个总经理或部门总监(经理)的管理水平,用最简单的方法,就是通过晨会观察。这种场合,是最容易发现总经理和部门总监(经理)实际管理水平的。在晨会上,别人可以一眼看穿你的管理水平,这么说一点也不夸张!
晨会上,如果部门总监(经理)有以下这样的情况出现,那就不要怪人家说你的管理团队有问题:
1. 有人不准时参会;
2. 有人不知道说什么好;
3. 有人尽说些鸡毛蒜皮的事儿;
4. 有部门质问其它部门;
5. 有部门推脱责任;
6. 有人带了本子但没写发言提纲,也不记录与已有关的事项;
7. 正职委派副职参会,或副职代替正职来参会,没有任何沟通就来开会;
8.不回馈或不知道要回馈上次会议的事项。
如果总经理主持会议有以下这样的情况出现,那也不要怪人家说你的管理水平有待提高:
1. 随意推迟开始和结束会议的时间;
2. 会上没有对各部门提出的问题给予具体的决定、建议或指导意见;
3. 没有对未完成事项提出限时要求或追责;
4. 自己讲完后不留补充发言时间给大家就宣布散会;
5. 从来不对部门总监(经理)做简短的经营管理经验和知识的分享。
综上:晨会,其实是管理层内部实际管理水平的缩影;晨会,其实也是个赛场,只是很多人没有意识到而已! |
|