酒店管理者和员工要不要保持距离

这世界属于我

优秀经理对下属的关爱是对“人”的关爱，不仅仅是对“员工”的关爱。你要打造优秀的企业，先要有一批具有“大爱”的经理人。  
       
        　　在职场生活中，上司与下属之间的距离一直是个话题。有的上司喜欢扎根于员工中间，有的则喜欢一个人独处，与下属保持距离。你的上司是哪一种呢?上司和下属之间到底应不应该保持距离?
　　由于工作的需要，我常常面试人。对于经理候选人，我有时会问这么一个问题：你觉得应该和下属保持什么距离?绝大多数的回答是：
　　若即若离，不能太近，也不能太远。太近了员工犯错不好处罚;太远了没有凝聚力;
　　工作时是同事，下了班是朋友;
　　不能太近，否则经理没有尊严;
　　工作场合不应该有朋友。
　　仔细想想，你会发现这些回答和企业的目标背道而驰。优秀的企业像一个磁场，能够吸引并留住人才，若即若离怎么能有凝聚力?
　　大量的调查研究发现，真正优秀的经理人和员工是零距离。这些人天生希望看到员工成功。他们对员工有一种大爱，就像对自己的孩子和兄妹一样，是对人的关爱，而不是员工的关爱。主要体现在：
　　一、这些经理人始终都有一群死党追随他们
　　有人说这是一种人格魅力。我就认识一位这样的经理，他从员工干起，一直做到部门总监。他的管理风格真诚善良，像长辈一样了解、关心每一个下属，甚至叫得出很多人配偶、孩子的名字，但这丝毫不妨碍他对下属的严格要求。因此很多员工都喜欢他，都愿意和他聊工作上的事，工作中有些问题都喜欢找他。
　　二、优秀的经理人应该对员工有一种大爱
　　这不是基于我需要你干活，所以我关心你的雇佣逻辑，而是对人的关爱，真心希望你能成功。我面试的部门经理里有些人真的对员工非常关心。但这样的经理少之又少了。
　　一般来说，员工希望加入一家企业，常常是因为企业的名声;而员工想要离开一家企业，往往是因为对顶头上司的不满。企业花大量的资源搞品牌效应，想方设法吸引人才。但是一家优秀的企业必须有优秀的经理，否则无法留住优秀的人才。人员流失高的企业或团队大多都和经理有关。
　　三、人力资源管理原则是招聘好的员工
　　招聘有能力、有天赋的员工;要让员工敬业，视企业如家;发展培养、发挥员工的长处。
　　这里我重点讲一下敬业。再有天赋的员工如果不尽心尽力地工作，对企业而言也是白搭。而建立一支敬业的团队首先需要有大爱的经理，他们就好比优质的土壤环境，无私地栽培员工，使有天赋的员工像种子一样茁壮成长，把企业当作自己的家，使出100%的力气。
　　四、有些企业一谈员工流失就说工资福利
　　工资福利固然重要，但光有这一点还不够。福利是每个人都有的，凡是人人都有的，很多时候就失去了动人的因素。比如公司中秋节发月饼票，张三领到了月饼票，但是他并不觉得自己得到了直接主管的特殊关爱，因为这是每个员工都有的福利。
　　所以关爱一定是发自内心的，是一对一的。我建议大家把企业对员工的关爱放进人力资源的考核指标，比如有些企业在员工敬业度调查问卷中设有这样一个问题：我的直接主管关心我。当员工感受到企业像家一样温暖，自然就不舍得离开，人心都是肉长的。
　　富士康的硬件设施并不差，它最最缺少的是优秀的一线经理。每天从事重复枯燥劳动的年轻人更需要真正的关爱。所以富士康才会有员工三跳、四跳事件。这就说明富士康企业缺少人文关爱。因此一家好的企业一定要提倡把企业当作家来爱护和经营，把所有的员工当作家人。优秀经理对下属的关爱是对人的关爱，不仅仅是对员工的关爱。你要打造优秀的企业，先要有一批具有大爱的经理人。