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其实很简单的道理,要想让顾客下次还来你家消费,你就要给他一个,他来你的店里有好处,去别的店没有的好处,但不能马上给,留到下次他来了以后才能得到的好处,用这个好处调着顾客,让他下次去餐馆想消费的时候,别家没好处,你家有好处给他,顾客是不是会第一时间脑子里浮现的是你家店?那他来你家的机率是不是要比去别家的机率大很多倍? 关键是怎么去具体操作,不会让客户反感,反而心理很感激你。要是能达到这样的效果,你说顾客下次要想去餐馆消费,是不是优先考虑你家? 如果一年下来,如果不花一分钱,能有几千个顾客,想到餐馆,就想到你家还有好处等着他,你说你的餐馆会不火爆么?那有没有这样的方法呢?答案是:有
下面就直接把操作方法分享给大家,这个方法呢还是以前听商一帆老师分享的案例,他总结后所演变出来的。案例我这就不说了。我们平时去餐馆吃饭,大多时候都会有一两个菜是只吃一点的,有的菜可能都没有动过。这个方法就是利用这一点来做文章。
方法设计原理:当客户在消费过程中出现“浪费”行为,可针对性的选择其中一款产品按零售价全额补贴给客户,充值到会员卡上!
餐馆几乎每天都会遇到很多客户“浪费”的行为,最佳的方法并不是假惺惺温馨提示客户不要点那么多,而是分两个流程来做:
1.客户在买单前,服务员拿上这一桌的菜单先进行核实,核对客户所点的每一个菜是否全部上齐,同时把客户剩余最多的一个菜做好标记,然后拿到前台再让客户买单。
这样做,既是为接下来的“阴谋”做了个巧妙的铺垫,同时又能让客户买单买得更放心,不怕出现鸳鸯单。(记住:是客户买单前核对菜单,而不是在上完菜的时候去核对,
这样给客户的感觉是完全不一样的。)
2. 当客户买单之后,前台可以马上做一个“调查”:“我们刚刚核对您的菜单时发现您有一个菜几乎没怎么吃,不知道是口味的原因,还是别的什么原因呢?如果是口味上的问题,希望您能提出建议,我们会马上通知后厨改善。”
最后不管客户如何回答,前台需要告诉客户的是“虽然今天这道菜您因为XX原因没有吃,但是仍然是花了钱的,确实有点可惜,为了弥补您这次的损失,我们店里有一个政策,会按这道菜的原价全额返现到您的会员卡上,下次您有机会再次过来我们这边吃饭,可以直接抵XX元现金使用,这样以来您今天没有吃完的这道菜下次可以补回来,以免花冤枉钱。”(切记:是在客户掏钱买单之后在进行,否则很可能会弄巧成拙,客户直接让你少钱!)
如果你是一位顾客,遇到这样的情况,会不会心甘情愿被锁定,同时还感恩戴德的?老板不花一分钱就锁定了你,你如果下次来消费他就一定会赚钱,只不过是拿出你下次消费的钱,给你点优惠罢了。你不来消费,他一点损失都没有,但他有了你了数据,如果生意不好或者想做活动有优惠时,又或者他上新菜的时候,都可以发信息通知你到店。当有几百上千,甚至几千的客户数据的时候,这个店稍微做些小活动,就一定会有一部分的顾客响应。比如老板有3000个顾客数据,做个小活动,就算只有10%的会来,那也有300个人来对不对?那就是300桌啊!何况吃饭是刚需,优惠力度大一点,会来20%,30%?由你老板说了算。你说这个锁客方法是一计几雕啊? 这个方法,我也分享给了几十位做餐馆的老板,做得最好的老板,不到两个月,就锁定了2000多的会员,这当然和他店里本身就客流量大有关。
还有两个同样巧妙的餐馆锁定顾客的方法,想知道的话就联系我吧!加我好友免费送给你,都是和这样的方法一样,操作简单,但是效果却好到你吃惊——1年锁定几千个会员都是小意思! 加我好友当然不可能只送你这么点小方法,小技巧。 大礼是还会赠送你一个发广告信息的方法——不花一分钱,一个星期,把你的广告或者优惠信息,必定会传到5万以上用户的手上(但有区域限制,你自己本地区方园15公里到25公里),操作时间越久,广告覆盖范围越广。这个方法适用任何行业。当然了,至于能吸引来多少客户,是看你的广告诱惑力度有多大了。有了操作方法,即便自己不用,拿去给商家做活动,几天时间,覆盖那么多人群,随便收个5000到1万元,商家也愿意给你是这笔钱,因为商家平时做广告,花很多钱,都达不到这种效果。最重要的是,这个方法,每个人都能操作,而且是一个人就能操作。
有的老板心理肯定会有疑惑?有这么好的方法,你自己不守着,拿出来分享?我想说的是,我没必要解释,信不信由你是吧!机会只是留给有准备的人,又不要你一分钱。也许那天我心情不好,就会停掉了分享这几个方法,也不一定。 加我v时x,9557请8897发验证信息:“餐馆”两个字,如加不进,说明加的人太多,请隔一两个小时在加。加上面8位数字 |
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